Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

Любые неисправности роутера — это или аппаратная проблема, когда ломается что-то из внутренностей аппарат, или какие-то нюансы с настройками интернета и Wi-Fi. Этот вопрос мне частенько задают в письмах, но проблем в том, что формулировка фразы: «Почему не работает мой роутер?!» – слишком обширная.

Поэтому я решил написать более подробную статью с помощью, которой вы с легкостью сможете отремонтировать, починить или настроить маршрутизатор таким образом – чтобы он, как и прежде радовал вас интернетом. Я буду рассматривать решения проблемы с самого начала.

Также вы в первую очередь должны примерно посмотреть, как работает ваша коробочка. Нет подключения к Wi-Fi или к интернету? Горят ли лампочки на передней панели или он вообще стоит тихо и не шевелится?

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

Подключения к интернету или WiFi – нет на одном устройстве или на всех остальных? Дело в том, что решение каждой из этих проблем имеет свои инструкции. Но мы разберём в статье все возможные решения.

Как-то ко мне обратилась женщина и сказала, что у неё сломался роутер. В итоге оказалось, что она просто не может зайти на один сайт, потому что его заблокировал провайдер. Так что в первую очередь нужно понять, а действительно неполадки именно с маршрутизатором или в чем-то другом.

Все пошаговые инструкции, описанные ниже – подойдут для аппаратов любых фирм: АСУС, Xiaomi, Tp-Link, D-Link, Huawei, MikroTik, Zyxel Keenetic, Tenda, Ростелеком и т.д. Если у вас в процессе возникнут трудности или вопросы – смело пишите их в комментариях.

Как понять, что не так?

В первую очередь надо посмотреть на индикаторы или лампочки роутера, которые горят и мигают на передней панели. С ними нужно быть знакомым при первой встречи, так как они отображают все неисправности и причины неработоспособности. Если роутер вообще не горит – то посмотрите вставлен ли блок питания в розетку, возможно вилка просто выпала.

Попробуйте также поставить блок питания в другую розетку, возможно эта просто не исправна. Если аппарат не будет вообще ни на что реагировать, то значит он сгорел и надо менять на новый или чинить. Но иногда бывает неисправности в блоке питания.

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

А теперь давайте рассмотрим на картинку выше и пройдемся по индикаторам. Я покажу на примере моего роутера TP-Link TL-WR740N. Но некоторые значки на других роутерах могут отличаться. Поэтому я бы советовал посмотреть в руководстве пользователя, где описаны все лампочки на вашем устройстве. Мануал должен находится в коробке или его можно «загуглить».

  1. Включен или выключен роутер. Если он не горит, попробуйте нажать на кнопку включения.
  2. Системные настройки. Мигает — значит система грузится. Горит – работает. Не горит – системная ошибка, в таком случае надо зайти в настройки роутера.
  3. Значок Wi-Fi. Если он не горит, то это значит, что беспроводная сеть выключена. Её можно включить или кнопкой, или зайдя в настройки самого роутера. Посмотрите на задней панели роутера нет ли кнопки включения беспроводной сети.

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

  1. 1-4 подключение по проводу. Если у вас к роутеру подключен компьютер или ноутбук, то данные индикаторы должны гореть или мигать. Если при коннекте никакого сигнала нет – то проверьте целостность кабеля. Также можно попробовать переключить кабель в другой порт – возможно этот вход просто перегорел.
  2. Значок планетки – если он не горит и не мигает, то интернет или не настроен, или у вашего провайдера какие-то поломки.

Первые шаги

В первую очередь давайте перезагрузим роутер. Очень часто это помогает, так как вай-фай модуль, который постоянно принимает и отсылает пакеты информации может перегреваться. Найдите кнопку «ON/OFF» и выключите аппарат.

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

Подождите примерно 2 минуты и снова его включите. Если такой кнопки нет или вы боитесь нажать на что-то не то, то просто выдерните его из розетки подождите парк минут и снова вставьте блок питания назад.

Если это не поможет, то попробуйте подключить другое устройство: телефон, планшет, ноутбук или компьютер. Если вы не можете подключиться только с одного устройства, то проблема не в роутере, а в настройках или системе этого устройства.

Ещё один верный способ. Подойдите к передатчику и проверьте целостность проводов, а также насколько плотно они стоят в портах. Можете для убедительности посильнее их туда запихнуть – но без фанатизма. Если у вас есть домашние животные, они могли перегрызть провод.

Я бы ещё посоветовал подключить интернет провод напрямую в сетевую карту ноута или компа. Если и в этом случае не будет интернета – то значит проблема у провайдера и нужно звонить к ним в техническую поддержку. Номер телефона должен находится в договоре.

Проблема c Wi-Fi и подключению к роутеру

Для начала надо понять, что Wi-Fi и интернет — это разные вещи. Вы можете одновременно быть подключены по беспроводной сети, но не иметь доступ к интернету. Если вы лицезрите жёлтый треугольник в самом низу экрана при любом подключении как по вайфай, так и по проводу – то это означает, что у вас просто нет интернета.

Для начала попробуйте подключиться к вай-фай сети. Если вы не видите привычное название сетки при поиске, то возможно роутер скинулся до заводских настроек. В таком случае название сети будет такое же, как модель вашего роутера. Но лучше всего стандартное название посмотреть на этикетке под корпусом интернет-центра.

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

Если при подключении запросится пароль, то введите значение в строке PIN. Это стандартный пароль от беспроводной сети. Если вы подключились к сети роутера, но нет интернета – то это другая проблема, о которой я расскажу ниже.

Решение проблемы с интернетом и жёлтым треугольником

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

В первую очередь нужно перезагрузить устройство, на котором вы наблюдаете эту ошибку. Будь это телефон, планшет, ноутбук или ПК – перезагрузитесь. Чаще всего данная проблема наблюдается именно на компьютерах. Давайте сначала посмотрим настройки сети.

  1. Жмём одновременно Win+R

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

  1. Вписываем ncpa.cpl.

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

  1. Зайдите в свойства подключения и выберите 4 протокол, а потом нажмите на свойства. После этого выставите галочки как на картинке выше и нажмите «ОК».

Если и это не помогло, то надо зайти в настройки роутера и посмотреть правильные ли конфигурации установлены по интернету.

Пытаемся зайти в настройки

Если вы поняли, что у вас проблемы с настройками интернета или вайфай, то решить эту проблему можно только в «админке» маршрутизатора. А для этого нужно туда зайти. В первую очередь нужно подключиться к роутеру. Сделать это можно двумя способами.

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

  • По проводу – один конец вставляем в LAN порт, а второй в сетевую карту ноута или ПК.LAN порты обычно имеют жёлтый цвет и обязательно пронумерованы.
  • По Wi-Fi – тут всё просто, подключитесь к беспроводной сети с любого устройства.

Далее откройте любой браузер и введите адрес роутера. Он находится всё там же под корпусом на этикетке. Сразу скажу, что он может иметь как вид IP адреса, состоящего из цифр, так и DNS.

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

После этого вас попросят ввести логин и пароль. Он также находится на бумажке. Если он не подходит, то скорее всего его кто-то поменял при первой настройке. Так что надо спрашивать о пароле у этого человека.

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

Если есть какие-то проблемы с заходом с компа или ноута. Нажмите пуск и впишите в поисковую строку слово «Сеть». Далее откройте этот раздел. В списке «Сетевая инфраструктура» вы должны увидеть ваш роутер. Просто нажмите на него правой кнопкой и выберите из списка «Просмотр веб-страницы устройства».

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

Изменения настроек

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

ВНИМАНИЕ! Далее вы увидите общие рекомендации по настройке. Если вы запутаетесь, то посмотрите инструкции для вашего роутера на нашем портале. Для этого на этой странице в верхнем правом углу в поисковой строке введите полное название вашего роутера и нажмите «Enter». А далее перейдите на инструкцию по настройке.

Сразу скажу, что все прошивки и внешний вид Web-интерфейса имеют разную структуру и название пунктов меню. Но на самом деле ничего сложного нет и пугаться не стоит. Наша задача изначально посмотреть настройки интернета или WAN. Пункт меню может называться по разному: «WAN», «Интернет».

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

В моём случае он находится в разделе «Сеть». Можете просто пошастать по всем пунктам в поиске интернет раздела. Не бойтесь нажать что-то не то, так как без сохранения настроек ничего изменить нельзя.

Как только вы найдете раздел интернета, вы должны посмотреть тот ли тип подключения стоит. Для этого возьмите документ, который выдал вам провайдер — это может быть договор или отдельный лист с настройками. Там должен быть указан тип подключения: Динамический или статический IP, PPPoE, L2TP, PPTP и т.д.

В зависимости от выбора, вам нужно будет с листа ввести дополнительные данные: логин, пароль, IP, маску и т.д. Если в листе вообще ничего не указано, то выберите «Динамический IP». В самом конце нажмите «Сохранить».

Для изменения настроек вай-фай, надо также найти соответствующий пункт меню. Он может называться: «Беспроводная сеть», «Wi-Fi» или «Wireless».

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

Далее просто меняем имя сети и пароль от неё – если это вам нужно. В моём случае имя меняется в одном пункте, а пароль совершенно в другом. Но чаще всего все настройки находятся сразу в одном месте.

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

Более детальные настройки менять не нужно и достаточно просто изменить пароль. Но в конце на этой же странице не забудьте нажать «Сохранить» или «Применить», чтобы конфигурация вступила в силу.

Если и после этого есть проблемы с интернетом и Wi-Fi – то следует сбросить настройки роутера до заводских, а после произвести настройки заново. По сбросу я написал в следующей главе.

Криво отображается Web-интерфейс

У меня такая проблема была, когда я пытался вручную перепрошить свой аппарат. Вы можете наблюдать, как картинка трясется, на кнопки невозможно нажать или они съезжают при нажатии. В таком случае попробуйте открыть админку в другом браузере – иногда это помогает. Или можно на время закрыть действующий браузер и снова войти через него же.

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

Если проблема сохраняется, то его нужно перепрошить на другую версию операционной системы. В случаи невозможности сделать это через админку – можно сбросить роутер до заводских настроек, а потом установить обновление. Но помните, что после сброса маршрутизатора, его заново придётся настраивать. Для сброса нужно зажать кнопку «СБРОС» или «RESET» на 15 секунд. Далее ждём примерно минуты 3 и снова пытаемся на него зайти.

Постоянно надо перегружать роутер

У меня такое было на моём стареньком аппарате от компании Д-Линк. При этом по проводу интернет был, но с «вифи» происходили постоянные отключения. А решалась проблема обычной перегрузкой роутера. На более новых моделях такая проблема встаёт на так жестко и перегрузку надо делать от силы раз в несколько месяцев.

Это происходит из-за перегрева Wi-Fi модуля. Особенно при подключении большого количества устройств к дешёвым моделям маршрутизаторов. В моём случаи вай-фай все чаще стал отваливаться, и я просто купил новую модель. Если он конкретно сломался, то ремонтировать его нет смысла, если вы в этом не разбираетесь, да и ремонт может ещё больше его доломать. Если у вас новый интернет-центр – то надо нести её по гарантии в магазин, где вы его покупали, а это просто технический брак.

Но есть ещё один момент – на дешёвых моделях по цене до 3000 рублей, такое может происходить при обильном количестве подключенных устройств. Ну например через него идёт коннект двух компьютеров, телевизора, плюс планшет, ноутбук, несколько сетевых камер.

И если все одновременно начнут активно что-то качать или смотреть в интернете – то система из-за слабого железа не выдержит и может перегреться. Вина в таком случаи не в роутере, так как он дешёвый и просто не предназначен для такого большого количества подключений.

МТС, Билайн, Мегафон роутер с аккумулятором

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

Если у вас карманный аппарат с 3G/4G интернетом, то чаще всего проблема встаёт в разреженности батареи. При чём иногда бывает, что индикатор разрядки показывает, что аккумулятор полностью заряжен.

Роутер перестал работать: проблемы с Wi-Fi и интернетом

Тогда подключите передатчик к USB входу для зарядки и снова попробуйте подключиться к сети. Если это не поможет – попробуйте вытащить СИМ карту из корпуса, а контакты SIM-карты подтереть стирательной резинкой. Дело в том, что контакты могут окисляться, а таким образом вы очищаете их. После этого вновь вставляем симку в аппарат и пробуем подключиться.

Ничего не помогло?

Проблема с роутером может быть многогранной и иметь в себе огромное количество ошибок. Я постарался разобрать самые популярные решения, но их на самом деле очень и очень много. В первую очередь нужно понять после чего произошла проблема.

Как-то раз ко мне обратился парень, который не мог понять – почему у него на компе нет инета. Оказалось, что он установил программу, которая ставила дополнительную виртуальную сетевую карту и из-за этого – как интернет, так и локальная сеть пропадала.

Вам нужно вспомнить, как настоящему детективу – что произошло перед отключением интернета или WiFi сети. После этого возможно вы сразу поймёте сами – почему роутер перестал работать и что делать в вашем случаи. Если вы затрудняетесь с решением – пишите свои ситуации в комментариях под статьёй, и я вам помогу. Только описывайте их как можно детальнее:

  1. Что было перед тем, как появилась проблема;
  2. На каком устройстве нет интернета или вай-фай: компьютер, ноутбук, планшет или телефон;
  3. Как вы подключаетесь к WiFi роутеру: по проводу или по воздуху;
  4. Какие из вышеперечисленных инструкций вы уже сделали.

Чем подробнее вы опишите свою ситуацию, тем больше вероятность, что я смогу вам помочь. Я постараюсь ответить как можно быстрее, чтобы вы не сидели без интернета. Также на сайте есть и другие члены команды Wi-Fi-гида, который с радостью примут участие в решении этого казуса.

Бородач
Автор статьи
Бородач 684 статей
Сенсей по решению проблем с WiFiем. Обладатель оленьего свитера, колчана витой пары и харизматичной бороды. Любитель душевных посиделок за танками.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
WiFiGid
Комментарии: 29
  1. Аватар
    Олег Сергеевич

    Оказалось, что сгорел блок питания. Аж вздулся, хотя ему даже двух лет нет. Искал в магазине электротехники долго.

  2. Аватар
    Олеся

    Перегрузка помогла и вифи появился. Спасибо вам :grin: :idea:

    1. Аватар
      Альфред

      Пишу на телефоне IP адрес вай фая-не запоминает

      1. Бородач
        Бородач (автор)

        Зачем вашему телефону запоминать IP адрес роутера?

  3. Аватар
    чен

    Ничего не помогло, он просто не реагирует, уже и блок другой пробовал. Даже лампочки не горят. Походу сгорел, но как его проверить. Может мастеру отнести, пустьи он посмотрит :cry:

  4. Аватар
    Сергей

    У меня Роджер тента,работал,всё отлично, потом я отключил его от сети на длительное время,после включил его в сеть,но ни один светодиод никак не отреагировал,попытался показать кнопкой,не помогло,проверил блок питания,с ним всё нормально,питание есть,а роутер мёртвый,в чём может быть проблема и из-за чего?

    1. Бородач
      Бородач (автор)

      Работал и перестал – тут и без экстрасенсов понятно, что проблема в железе и во внутренностях (если и правда с блоком питания всё хорошо). Но к сожалению не смогу сказать точно – его нужно разбирать и смотреть внутрь. Можете отнести его в ремонт – там должны сказать точно, что именно не так….

  5. Аватар
    Азамат

    Здравствуйте. Купил новую зарядку для вай фай роутера карманного. Как подключил , сразу отключился и больше не включается. В чем может быть проблема ? Спасибо.

    1. Бородач
      Бородач (автор)

      Скорее всего проблема в напряжении зарядки. Там нужно точно подключать именно то напряжение, которое указано в документации и техническом паспорте. Может, что-то перегорело. Многие производители вообще в своих технических паспортах указывают, что никакими другими зарядками пользоваться нельзя – только фирменными…

  6. Аватар
    Анастасия

    Роутер подключен к ПК, на ПК интернет есть а на ноуте и телефоне вай фай пропал, перезапуска да, провода шевелила ничего не помогло

    1. Ботан
      Ботан

      Если Wi-Fi сеть пропала совсем и не горит индикатор, а перезагрузка не помогает:
      Вариант 1 – Заходим в настройки своего роутера, проверяем, чтобы Wi-Fi был включен.
      Вариант 2 – Сбрасываем роутер на заводские настройки, настраиваем заново.
      В случае бесполезности этих действий – роутер под замену.

  7. Аватар
    Евгений

    у меня в настройках роутера тенда когда пытаюсь включить вай фай страница просто обновляеться и все что я написал пропадает назад и галочка включить вай фай тоже пропадает помогите что делать!”!!!!?????????????

    1. Ботан
      Ботан

      Если что-то с самого начала отклоняется от нормы – сброс на заводские настройки, обновление прошивки.

  8. Аватар
    DNK

    Инет по кабелю работает. По wi-fi роутер устройства видят, но не могут подключиться. Сбрасывал настройки, выключал из сети-ситуация не изменилась

    1. Ботан
      Ботан

      Т.е. после сброса на завод, ничего не подключается? А какие-то ошибки выдаются? Может кардинально сменить пароль-SSID?

  9. Аватар
    Аноним

    Здравствуйте, только вот недавно я выключил роутер, на очень продолжительный срок, а потом он перестал включаться вообще, мне кажется что он полностью погас, всмысле что из-за того что я надолго его выключил, я выключил его вообще, как включить снова?

    1. Ботан
      Ботан

      Да только два варианта – подключить хорошо в другую розетку, поискать кнопочку включения. Все.

  10. Аватар
    Алсу

    На балансе деньги есть, но вай фай резко перестал работать на экране написано ошибка загрузки приложения

    1. Бородач
      Бородач (автор)

      Деньги и Wi-Fi тут не причем. Смотрим и делаем по статье.

  11. Аватар
    Олег

    роутер ZTE MF920vs все работает, но не показывает номер сим карты

    1. Ботан
      Ботан

      Так если все работает, зачем оно вам нужно. Статья про то, что все НЕ работает)

  12. Аватар
    Влад

    Все индикаторы работают, но не раздается wifi и отсутствует интернет хотя с симкой все нормально. Отсутствие wifi проверял на 2 телефонах и на ноутбуке. Также не входит в личный кабинет роутера( бесконечно грузит).
    Модель роутера: Huawei E8372h – 153.

    1. Ботан
      Ботан

      Сброс на завод и по новой. Иначе в утиль.

  13. Аватар
    Роман

    Роутер тп линк 941n сильно упала скорость скачивания, до 1,5 мбс, периодически надо перегружать, раньше не было такого, работал стабильно, что может быть?

    1. Ботан
      Ботан

      Что может быть – все что угодно:
      1. Анализ стоит начать со звонка провайдеру – нет ли у них проблем на линии в виде поломок или же просто нагрузки на сеть (лично у нас нагрузки в связи с коронавирусом заметно выросли).
      2. Если у них все нормально (точно нормально, а не открестились от вас на скорую руку) – пробуем делать сброс роутера на заводские настройки.
      3. Если и после этого что-то не так – а со всех ли сайтов так скачивает? А то вдруг это у них настройки? Что по спидтестам?
      4. И вот только здесь стоит задуматься о новом роутере. И не раньше!

  14. Аватар
    Алия

    Подскажите, пожалуйста, мтс роутер совсем не включается. Ничего даже не горит. Был подключён к компу, который с вечера выключила и утром вот так. С вечера работал роутер. Что это может быть?

    1. Бородач
      Бородач (автор)

      Модель роутера?

  15. Аватар
    Нуб

    Роутер МТС 835 при включении горят поочерёдно все индикаторы,когда нажимаю на раздачу,то либо ничего не происходит(все также поочереди мигает),либо один из индикаторов горит. Пару раз удалось включить раздачу, но она была лишь несколько секунд,после чего продолжали мигать индикаторы. Соответственно,подключиться я не могу. Что делать?

    1. Ботан
      Ботан

      Лучший вариант для вашего описания – снять видео на телефон, закинуть его на ютуб, а ссылку от ютуба скинуть сюда. Чтобы посмотрели на эти мигания и дали диагноз наверняка.
      Если же не хочется, есть два варианта:
      1. Сбросьте на заводские настройки.
      2. Позвоните в МТС (симка и роутер же от них?)

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock
detector