Настройки интернета Yota: как настроить точку доступа на Йота?

При установке сим-карты Yota в смартфон или планшет в течение нескольких минут на устройство приходит СМС-сообщение с параметрами для интернет-подключения. Настройки нужно сохранить или всего лишь нажать кнопку «Принять», в зависимости от типа операционной системы. Это идеальный вариант для пользователя.

В отдельных случаях данная схема не работает. Абоненты задаются вопросом, как настроить интернет Йота. Такую тему мы и обсудим сегодня. Начинаем.

Схема активации сим-карты

Сим-карта Йота после подключения в офисе активируется в автоматическом режиме следующим образом:

1. Устанавливается в устройство.
2. Производится перезагрузка смартфона или планшета.
3. После появления значка сети запускается приложение «Yota» (требуется установка).
4. Происходит регистрация и авторизация нового профиля.

В следующем видео смотрите возможности приложения Йота:

При отсутствии интернет-соединения необходимо установить причину.

Когда требуется корректировка параметров?

Возможные причины, когда не работают автоматические настройки Йота:

1. Сим-карта активируется не в том же регионе, где она приобретена.
2. Устройство не поддерживает следующие сети: 2G, 3G, 4G, LTE.
3. Субъект Федерации находится вне зоны обслуживания провайдера.
4. Активирована передача данных через канал связи «Wi-Fi».
5. Неверно введена информация для точки доступа.

Если первые четыре пункта соблюдены, остается проверить настройки интернета Йота в устройстве.

Что делать?

Йота предоставляет абонентам возможность решения возникающих проблем следующими способами:

• связь со службой технической поддержки посредством СМС-сообщения или вызова на телефон 0999;
• с помощью онлайн-чата (вход на официальный сайт оператора yota.ru);
• звонком на горячую линию по телефону 8-800-550-00-07;
• через официальный сайт компании (воспользовавшись формой для обратной связи);
• письмом на электронный адрес mail@yota.ru;
• обращением в ближайший по месту жительства офис продаж компании.

Наиболее быстро наладить передачу данных через мобильную связь получится, если настройки интернета для сети Yota провести вручную.

Особенности самостоятельного изменения настроек

Настройка Yota – простая операция, не требующая определенных навыков. Как настроить интернет на Ёта (общая инструкция по пунктам):

1. Создается новая точка доступа для сети.
2. Производится сохранение изменений.
3. Выполняется перезагрузка.

При создании вводится:

• имя (id сети «Yota»);
• АПН (APN) Йота (internet.yota.ru).

IOS

Обладателям устройств компании «Apple» потребуется сделать следующее:

1. Зайти в «Настройки» устройства.
2. Выбрать в подпунктах «Сотовую связь».

3. Выполнить нажатие на кнопку «Сотовые данные».
4. Внести в поле «APN» internet.yota.ru. Все остальные поля остаются незаполненными.

5. В APN-настройках необходимо поставить галочки перед default, supl.
6. Сохранить внесенные изменения.
7. Выполнить перезагрузку.

Android

Также доступны инструкции в формате видео:

Настройки интернета на Йота для операционной системы Android:

1. Выполнить вход в «Настройки» через меню смартфона, планшетного ПК.
2. Выбрать пункт с названием «Еще».
3. Далее потребуется найти поле «Мобильные сети».
4. Нажать кнопку «Точки доступа APN».

5. Произвести удаление всех имеющихся в списке точек доступа.
6. Выполнить нажатие на клавишу «+».
7. Внести данные: напротив имени пишем «Yota», точки доступа – «internet.yota.ru».
8. В настройках проверить наличие галочки перед полем включения/выключения APN.
9. Сохранить изменения, активировать точку доступа.

При отсутствии доступа к Глобальной сети выполнить перезагрузку.

Windows Phone

Владельцам устройств с операционной системой «Windows phone» для настройки точки доступа Internet нужно сделать следующее:

1. Из перечня опций меню выбрать «Настройки».
2. Выполнить нажатие кнопки «Еще».
3. Нажать на раздел с названием «Точки доступа».

4. Для создания потребуется выполнить нажатие на знак «+».
5. Произойдет открытие аналогового окна.
6. В открывшееся окно вписать информацию: напротив имени ввести «Yota», APN – «internet.yota.ru».
7. Выполнить сохранение внесенных изменений.
8. Повторить все предыдущие пункты.
9. Проверить наличие активности для новой точки доступа (устройством будет установлено подключение к интернету через сеть Ёта).

Отсутствие подключения

При выполнении всех указанных выше действий возможно отсутствие сигнала для совершения обмена данных через интернет. Причиной этому может служить:

• неустойчивый сигнал (необходимо изменение местоположения);
• сбой при ручной корректировке (ошибка при введении данных);
• включен Wi-Fi-канал передачи данных.

Если корректировка проведена с учетом всех приведенных параметров, но соединение отсутствует, необходимо воспользоваться помощью специалистов компании. Кстати, можно также воспользоваться соцсетями. Там тоже есть официальные группы мобильного оператора, где можно задать вопрос.