Как решить проблемы с установкой и запуском Касперского на Windows 10

Добро пожаловать на WiFiGid! В этой статье мы собрали подборку всех возможных решений, если у вас не устанавливается антивирус Касперского на Windows 10. Если честно, в последнее время команда Касперского очень хорошо поработали над своими установщиками, так что большая часть сложных проблем ушла, но простой пользователь все равно может столкнуться с проблемами ;) Будем решать!

Вариант 1 – Возможно, ваш компьютер заражен вирусами

Как решить проблемы с установкой и запуском Касперского на Windows 10

Один из частых вариантов: вы уже почти закончили установки антивируса, а он вам выдает сообщение «Программа не установлена. Возможно, ваш компьютер заражен вирусами». Возможно, заражен, а, возможно, и не заражен :) Ну кто его поймет, а делать что-то нужно. Что делаем?

Скачиваем Kaspersky Virus Removal Tool (это бесплатная утилита) и с ее помощью прогоняем полностью компьютер. Если что-то найдет и удалит, потом можно будет спокойно попытаться установить антивирус заново.

Этот вариант на первом месте, потому что если у вас вообще никак не работает установщик, скорее всего в системе сидит какой-нибудь майнер, который точно не хочет, чтобы был установлен антивирус. И такое встречается чаще всего.

Вариант 2 – Удаление предыдущих версий

Если ранее на компьютере были установлены другие версии антивируса Касперского, он тоже может начать «бунтовать». Но хорошо, что у них есть официальный инструмент по удаления своих программ.

  1. Скачиваем KAVRemover с официального сайта
  2. Выбираем версии антивирусов, который были установлены ранее и удаляем все старые версии антивирусов.
  3. Не забываем перезагрузить компьютер
  4. Пробуем сделать установку заново.

Вариант 3 – Перезагрузитесь

Уже написал об этом выше, но в любой непонятной ситуации попробуйте сначала перезагрузиться. А то вдруг антивирус уже и установился нормально, а просто не хотел запускаться. А после перезагрузки и все доставится, и значки появятся и сам антивирус станет запускаться.

Вариант 4 – Скачать установщик заново

Возможно, что-то с установщиком. Просто еще раз перекачайте его с ОФИЦИАЛЬНОГО сайта и повторите установку.

Вариант 5 – Интернет

Сейчас установщик Касперского в процессе установки докачивает нужные ему файлы с серверов Касперского. Отсюда делаем несколько выводов:

  • Возможно, на серверах случился какой-то сбой. Попробуйте повторить процедуру установки через час. Есть вариант, что они все починят.
  • Если у вас плохой интернет, необходимые для установки файлы могут не скачаться. По возможности исключите из этой схемы неустойчивый мобильный интернет.

Вариант 6 – Форум

Если все совсем плохо, пришла пора смотреть логи, почему именно блокируется работа установщика. И там вариантов может быть очень много. Поэтому отличный вариант – сходить на официальный форум Касперского:

forum.kaspersky.com

Грамотно формулируем свой вопрос, исполняем все, что будут просить, и в конце получаем готовый точный ответ. Рекомендую ;)

Ну или просто обратитесь в поддержку.

Автор статьи
Ботан 1059 статей
Мастер занудных текстов и технического слога. Мистер классные очки и зачётная бабочка. Дипломированный Wi-Fi специалист.
WiFiGid
Комментарии: 3
  1. Елена

    Решили в поддержке вопрос. Был вирус.

  2. алина

    спасибо. касперский лучший!

  3. Аноним

    бывает у них. можно просто перезагрузиться и попытаться заново, мне помогло

Добавить комментарий
После отправки комментарий может не отображаться - это нормально. Сразу же после модерации он будет опубликован. Если Вы хотите быстро узнать о получении ответа, рекомендуем оставить свой e-mail (это необязательно). E-mail используется исключительно для Вашего оповещения, мы не занимаемся спамом.

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.