Как настроить Wi-Fi на холодильнике LG через телефон: управление через Smart Thinq

Привет всем! Сегодня совсем коротенько мы рассмотрим инструкцию – как подключить холодильник LG к вашему домашнему Wi-Fi. На самом деле все делается очень просто. Но все же прочитайте эту статью от начала до конца, чтобы не пропустить никаких мелких деталей. Также в самом конце будет глава, где будут разобраны решения проблем с подключением.

Важный момент. На текущий день приложение для умной техники LG называется «LG ThinQ». Раньше можно было встретить название «LG Smart ThinQ» или «SmartThinQ», поэтому на старых скриншотах и в старых инструкциях название может немного отличаться. Если вы ищете приложение в Google Play или App Store, вводите именно «LG ThinQ». Также заранее проверьте, что ваш холодильник вообще поддерживает Wi-Fi – обычно на панели, в инструкции или на наклейке есть значок Wi-Fi, ThinQ или Smart Diagnosis.

Инструкция

Перед подключением: телефон должен быть подключен к вашей домашней Wi-Fi сети, а не только к мобильному интернету. Для большинства холодильников LG нужна сеть 2,4 ГГц, а не 5 ГГц. Если у вас на роутере две сети, например «Home_2G» и «Home_5G», выбирайте сеть с «2G», «2.4G» или без приставки «5G». Более подробно про разницу диапазонов 2,4 и 5 ГГц можно прочитать в статье про частоты Wi-Fi.

1. Сначала нужно скачать специальную программу с Google Play или App Store. Просто откройте магазин приложений и введите в поисковой строке название «LG ThinQ». Если по какой-то причине приложение не находится, можно попробовать старое название «LG Smart ThinQ», но устанавливать нужно именно актуальное приложение от LG Electronics. Далее скачиваем и устанавливаем ПО на телефон или планшет.

Я также советую перед настройкой отключить VPN, прокси и приложения для блокировки рекламы, если они стоят на телефоне. Иногда из-за них приложение не может нормально зарегистрировать устройство или войти в аккаунт. На Android это обычно проверяется в «Настройки» – «Сеть и Интернет» – «VPN», а на iPhone в «Настройки» – «VPN и управление устройством». После подключения холодильника все это можно включить обратно.

2. Когда вы первый раз запустите приложение, вам нужно будет создать аккаунт LG. Также можно войти через уже имеющиеся учетные записи, если приложение предлагает такой вариант, например через Google, Apple, Facebook или другой доступный способ входа.

При регистрации указывайте рабочую почту, к которой у вас есть доступ. Иногда LG отправляет письмо для подтверждения аккаунта, и без этого вход может не завершиться. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» или «Промоакции». Это обычная ситуация, особенно если почта новая или редко используется.

3. После регистрации нужно будет ввести данные для входа, и вы попадете внутрь. Далее нажимаем на кнопку «Старт» или на значок «+», если приложение сразу открыло главный экран.

На некоторых версиях приложения первый экран может отличаться от того, что показан на скриншоте. Это нормально – LG периодически меняет внешний вид программы. Смысл остается тем же: нужно добавить новое устройство в аккаунт. Ищите кнопку «Добавить устройство», «Добавить продукт», «+» или похожий пункт.

4. Теперь вам нужно добавить продукт в приложение. Для этого нажимаем на кнопку добавления устройства. Обычно приложение предложит найти устройство автоматически, отсканировать QR-код или выбрать технику вручную из списка.

Если на холодильнике есть QR-код, проще всего просканировать его камерой телефона. QR-код может быть на наклейке внутри холодильной камеры, на боковой стенке, на дверце, возле шильдика с моделью или в бумажной инструкции. Если QR-кода нет или он не считывается, выбирайте ручной способ добавления. В этом случае нужно просто выбрать категорию устройства и дальше следовать подсказкам на экране.

5. Выбираем из всех устройств «Холодильник». Далее нужно будет выбрать тип подключения к сети роутера. Выбираем Wi-Fi. После этого приложение попросит выбрать вашу точку доступа и ввести пароль.
6. На некоторых холодильниках нужно дополнительно включить режим подключения. Обычно для этого зажимают кнопку «Wi-Fi» на панели холодильника примерно на 3 секунды, пока индикатор Wi-Fi не начнет мигать. Если отдельной кнопки «Wi-Fi» нет, смотрите подсказки в приложении или инструкцию именно к вашей модели – у разных холодильников LG комбинация может отличаться.
7. В самом конце в списке зарегистрированных устройств вы увидите один холодильник.

Важно! Не вводите пароль от личного кабинета роутера вместо пароля от Wi-Fi. Приложению нужен именно пароль от беспроводной сети, к которой подключается ваш телефон. Если вы недавно меняли пароль на роутере, холодильник нужно подключить заново уже с новым паролем. Если хотите поменять пароль на самой Wi-Fi сети, посмотрите отдельную инструкцию про смену пароля на роутере.

Таким образом можно подключить к интернету не только холодильники, но также телевизоры, стиральные машины, кондиционеры, посудомоечные машины и другие устройства LG с поддержкой ThinQ. После этого вы сможете управлять вашим аппаратом из любой точки мира, где есть интернет на смартфоне.

Только тут нужно правильно понимать слово «управлять». В холодильнике это чаще всего не прямое управление всеми функциями, а просмотр состояния, изменение некоторых настроек, уведомления, диагностика, напоминания по фильтрам и другие сервисные возможности. Конкретный набор функций зависит от модели. Например, один холодильник может показывать температуру камер, а другой дополнительно присылать уведомления или поддерживать умную диагностику.

Проблемы с подключением

Итак, в первую очередь нужно перезагрузить сам роутер и холодильник. Просто выключаем, ждем минуту и снова включаем оба устройства. После этого снова пытаемся настроить – по инструкции выше. При подключении проверьте, что вы правильно вводите пароль от точки доступа. Очень часто пользователи просто забывают пароль от Wi-Fi.

Если роутер стоит далеко от кухни, временно попробуйте поднести его ближе или хотя бы поставить телефон рядом с холодильником во время настройки. Для первичной регистрации важно, чтобы сигнал был стабильным. Толстые стены, металлическая дверь, микроволновка рядом, шкаф или ниша вокруг холодильника могут заметно ухудшать прием. Если в квартире слабый сигнал Wi-Fi, иногда помогает установка роутера в более открытом месте. Как правильно поставить и подключить роутер дома, можно отдельно посмотреть в инструкции по установке роутера.

Если вы все же его забыли – посмотрите подробную инструкцию тут. Там рассказано несколько способов по изменению или выуживанию забытого ключа из маршрутизатора.

Еще одна частая причина – телефон подключен к сети 5 ГГц, а холодильник пытается работать через 2,4 ГГц. В таком случае приложение может видеть роутер, но регистрация будет постоянно срываться. Самый простой вариант – временно подключить телефон к сети 2,4 ГГц и заново пройти добавление устройства. Если у роутера включена одна общая сеть для 2,4 и 5 ГГц, и холодильник никак не подключается, можно временно разделить сети в настройках роутера: например сделать имена «Home_2G» и «Home_5G».

Проверьте, чтобы другие устройства подключались к домашнему маршрутизатору. Вы также должны проверить наличие интернета. Если интернета нет – например, его отключили за неуплату, то могут возникнуть трудности при регистрации и подключении холодильного аппарата. Если интернета нет, то в первую очередь позвоните в техническую поддержку провайдера. Возможно, вы забыли заплатить за интернет или у них появились какие-то неполадки.

Если телефон к Wi-Fi подключен, но сайты не открываются, проблема может быть не в холодильнике. Сначала откройте любой сайт на телефоне через эту же сеть. Если сайт не загружается, холодильник тоже не сможет нормально пройти регистрацию. В такой ситуации сначала решаем проблему с интернетом, а уже потом возвращаемся к LG ThinQ. У нас есть отдельная инструкция, что делать, если появляется ошибка «Без доступа к интернету».

Не спешите сбрасывать роутер до заводских настроек. Для подключения холодильника почти никогда не нужен полный сброс роутера. Сначала достаточно обычной перезагрузки, проверки пароля, диапазона 2,4 ГГц и уровня сигнала. Полный сброс удалит настройки провайдера, имя Wi-Fi сети, пароль и другие параметры. Его стоит делать только тогда, когда вы точно понимаете, как потом заново настроить интернет.

Также проверьте, не включена ли на роутере фильтрация по MAC-адресам. Это такая настройка, при которой роутер пускает в сеть только заранее разрешенные устройства. Если она включена, новый холодильник может просто не получить доступ к Wi-Fi. Зайдите в настройки роутера и посмотрите разделы вроде «MAC-фильтр», «Контроль доступа», «Access Control» или «Черный/белый список». Если не понимаете, где находится эта настройка, лучше временно отключить фильтрацию или добавить холодильник в разрешенные устройства.

Отдельно скажу про WPS. Некоторые пользователи пытаются подключить любую технику через кнопку WPS на роутере, но для LG ThinQ чаще используется обычная настройка через приложение. Если приложение не просит нажимать WPS, не нужно нажимать эту кнопку просто так. WPS может помочь с некоторыми устройствами, но это не универсальное решение для всех холодильников. Что это за кнопка и когда она нужна, можно прочитать в отдельной статье про WPS на роутере.

Что еще можно проверить

• Название Wi-Fi сети. Лучше, чтобы в названии не было очень редких символов, эмодзи и длинных наборов знаков. Для проверки можно сделать простое имя сети, например «Home_2G».
• Пароль от Wi-Fi. Используйте обычные латинские буквы и цифры. Если пароль слишком сложный и содержит нестандартные символы, некоторые умные устройства могут капризничать.
• Тип защиты. Для домашней сети обычно нормально подходит WPA2-Personal. Если на роутере включен только WPA3, старое устройство может не подключиться. В таком случае попробуйте режим WPA2/WPA3 или WPA2.
• Гостевая сеть. Не всегда стоит подключать холодильник к гостевой Wi-Fi сети. В гостевой сети может быть изоляция устройств, из-за чего приложение не сможет нормально найти технику.
• Мобильный интернет на телефоне. На время настройки лучше отключить мобильные данные, чтобы телефон точно работал через домашний Wi-Fi. После подключения можно включить их обратно.
• Разрешения приложения. Дайте LG ThinQ доступ к Bluetooth, геолокации и локальной сети, если телефон спрашивает разрешение. На Android и iOS это часто нужно не для слежки, а для поиска устройств рядом.

Если вы поменяли роутер, имя сети или пароль, холодильник сам по себе не узнает новые данные. Его нужно удалить из приложения и добавить заново или пройти повторную настройку Wi-Fi. Это нормальное поведение для умной техники. Холодильник хранит старое имя сети и старый пароль, поэтому после замены маршрутизатора подключение обычно пропадает.

FAQ

Можно ли подключить холодильник LG к Wi-Fi 5 ГГц?

В большинстве случаев для холодильников LG ThinQ нужна сеть 2,4 ГГц. Даже если ваш роутер современный и поддерживает 5 ГГц, это не значит, что холодильник тоже сможет подключиться к этому диапазону. Для умной бытовой техники скорость почти не важна, зато важны дальность и стабильность. Поэтому 2,4 ГГц здесь обычно подходит лучше.

 

Почему приложение LG ThinQ не видит холодильник?

Чаще всего причина в том, что холодильник не переведен в режим подключения, телефон сидит не в той Wi-Fi сети или сигнал слишком слабый. Зажмите кнопку «Wi-Fi» на холодильнике примерно на 3 секунды, если такая кнопка есть, и дождитесь мигания индикатора. После этого снова запустите поиск в приложении. Если не помогло, перезагрузите холодильник, роутер и телефон.

 

Что делать, если в приложении нет моей модели холодильника?

Сначала попробуйте добавить устройство не через точную модель, а через категорию «Холодильник». Если есть QR-код, отсканируйте его. Если приложение все равно пишет, что устройство не поддерживается, проверьте инструкцию к холодильнику. Иногда на технике есть Smart Diagnosis, но нет полноценного Wi-Fi подключения к LG ThinQ.

 

Можно ли подключить холодильник через раздачу интернета с телефона?

Технически иногда это возможно, если телефон раздает сеть 2,4 ГГц и у вас есть второй телефон для настройки. Но я не советую делать так на постоянной основе. Холодильнику нужна стабильная домашняя сеть, которая работает всегда. Если использовать точку доступа телефона, после выключения раздачи холодильник снова потеряет интернет. Как работает раздача сети со смартфона, можно посмотреть в статье про телефон как Wi-Fi роутер.

 

Нужно ли держать телефон рядом с холодильником после подключения?

Нет. Телефон нужен только для настройки и управления через приложение. После регистрации холодильник сам подключается к вашему роутеру и передает данные через интернет. Главное, чтобы дома работал Wi-Fi и холодильник находился в зоне нормального сигнала.

 

Можно ли добавить один холодильник на несколько телефонов?

Да, но обычно это делается через один аккаунт LG или через семейный доступ, если такая функция доступна в вашей версии приложения. Самый простой вариант – войти на втором телефоне в тот же аккаунт LG ThinQ. Если холодильник уже привязан к чужому аккаунту, может понадобиться удалить его из старого аккаунта или выполнить повторную регистрацию.

Если у вас остались вопросы или не решилась проблема с подключением – пишите срочно в комментариях и постараюсь вам помочь. Старайтесь писать развернуто и подробно: укажите модель холодильника LG, модель роутера, название сети 2,4 или 5 ГГц, на каком шаге возникает ошибка и что именно пишет приложение.

Видео

YouTube