В общем, расскажу свою историю: сижу я, значит, в воскресенье на шашлыках с друзьями, и мне приходит СМС с таким содержанием:
Ваш код: 5114. Введите код на сайте checkyour.name для получения доступа к сервису поиска штрафов и начислений CheckYourName. Вводом кода на сайте checkyour.name вы получаете доступ к сервису стоимостью 35.0 руб. в день.
Тут я знатно проорал, поперхнулся шашлыком и даже вылил на себя квас. Я в душе не знаю, что это за сервис такой, за 35 рублей в день (1085 в месяц). Сразу начал вспоминать, куда и что я вводил, и начал гуглить. Нагуглил я в целом такую схему: некоторые сайты, которые никаким образом не имеют отношения к checkyour.name, при регистрации просят ввести номер мобильного телефона.
В итоге человек вводит номер для регистрации, и ему приходит вот такое СМС. Далее вопрос знатокам: если вы никуда не вводили код, подключили ли вам эту услугу? Вот мы и начнем это выяснять именно с первого способа в статье ниже. Давайте посмотрим, как можно отключить подписку checkyour.name. Если вам нужно еще и вернуть деньги, то смотрим соответствующую главу в статье.
ВНИМАНИЕ! Если вы попали в такую же ситуацию, как и я, то просто используем первый способ. Если же вы сами в здравом уме подключили у них услугу, то смотрим главу-способ 2. Прошу описать свою ситуацию в комментариях.
Способ 1: У оператора
Еще раз повторюсь, что произошло. Какой-то нехороший человек взял мой номер телефона и на каком-то левом сайте при регистрации ввел его. Далее мне уже пришло злосчастное СМС. Код я никуда не вводил.
Откуда при этом будут списываться деньги? Они будут списываться со счета вашего мобильного оператора. Да, товарищи, с этого счета можно много чего подключать и оплачивать, от всяких онлайн-кинотеатров до ВК Музыки. Раньше, например, можно было оплачивать таким образом тот же Apple Music во время санкций.
А теперь самое важное, что вы должны держать в голове, – я НЕ вводил никуда код. Что же нам нужно делать? Нам нужно срочно писать или звонить в техническую поддержку вашего оператора. Гуглим их номер. Часто вкладка с технической поддержкой находится в приложении оператора или на официальном сайте.
Я написал именно в личном кабинете на сайте (у меня Yota). Там может писать и отвечать бот, в таком случае просто напишите ему несколько раз фразу: «Свяжи с человеком!». Если все равно не получается – звоним в техническую поддержку.
В общем, связываемся с оператором и спрашиваем такую вещь: «Подключены ли какие-то услуги у меня и привязаны ли они к моему номеру?». И вот теперь кульминация и вопрос: было ли у меня что-то подключено, ведь я никакого кода не вводил? И ответ:
Да
Об этом мне сказали в поддержке. Тут я проорал еще раз. Представьте себе, что сайт checkyour.name (а может, еще какой-то) может подключить вам услугу за любое количество средств в день, и вы даже можете об этом не знать, без вашего ведома и просто по номеру телефона. Вот такие вот пироги, товарищи.
Что писать дальше? Конечно же, пишем следующее: «Отключите мне эту услугу как можно быстрее!». Мне её отключили сразу же. Причём СМС пришло именно с сайта checkyour.name и короткого номера 7522 (но у вас может быть другой номер).
Это всё, можно выдохнуть? Нет, конечно. Подумайте сами, если с помощью вашего номера можно подключить любую услугу, то это не конец, и рано или поздно оно может повториться.
Что же нам делать? Здесь же в технической поддержке просите, чтобы вам подключили «Запрет мобильных платежей». Тут сразу же оговорюсь, что в таком случае вам будет нельзя:
- Оплачивать с вашего мобильного счета услуги.
- Нельзя будет переводить с этого счета деньги на банковский.
Лучше уточните ограничения у вашего оператора. Если вам это не совсем приемлемо, то лучше не отключать. Ну мало ли, вдруг вы что-то оплачиваете с мобильного счета. Но я все же советую использовать оплату с банковского счета.
Способ 2: На сайте
Переходим по этой ссылке. Далее просто вводим номер телефона и отключаем подписку. Сразу скажу, что некоторые ребята жалуются, что данный способ не срабатывает иногда.
Если этот вариант не дал результата, перейдите в личный кабинет сайта. Авторизуемся и далее в личном кабинете отключаем подписку.
Еще можно обратиться по номерам:
+7 (495) 108-74-72 (специальный номер для отключения услуг)
8-800-551-77-55
Можно также зайти на главную страницу сайта – checkyour.name. Далее в правом нижнем углу откройте окно онлайн-консультанта и напишите им.
Можно также написать на электронную почту:
support@hphelp.me
ВНИМАНИЕ! Если у вас услуга подключена с помощью банковской карты и списания продолжаются, то обратитесь в службу поддержки именно вашего банка. Они смогут отключить её.
Как вернуть деньги?
Раз мы не пользовались их услугами, то лучше вернуть наши кровные. Для этого нам понадобится заявление – шаблон находится тут. Его нужно заполнить и отправить на почту:
support@hphelp.me
Номер договора можно посмотреть в личном кабинете на сайте или уточнить в поддержке checkyour.name.
Если они никак не отреагируют, а деньги были списаны с банковского счета, то можно обратиться в банк (техническую поддержку) по запросу чарджбэка, когда деньги были списаны без вашего ведома – их можно вернуть по закону. Вроде бы все на этом. Пишите свои дополнительные вопросы в комментариях.
