Не воспроизводится видео в Телеграмме: решено

Всем привет! Сегодня я расскажу вам, почему в Телеграмме не грузятся видео или фото. Также мы рассмотрим несколько вариантов, которые должны помочь в том или ином случае. Вот все основные причины проблемы:

  • Проблема с интернетом и скоростью.
  • Поломанный кэш мессенджера.
  • Сбой сетевых настроек системы телефона.
  • Сбой программы.
  • Проблема проигрывателя при одновременной загрузке и воспроизведении длинного или большого видео без сжатия. Подобное никак не лечится, об этом подробно я расскажу в главе «Проблема с серверами и ограничения самого Телеграмма». Возможно, поможет VIP-статус ТГ, но не факт.
  • Устаревшая версия Telegram.

Советую прочитать статью от начала и до конца, чтобы вы всегда могли понимать, что с этим мессенджером не так. Если у вас возникнут какие-то дополнительные вопросы или новые решения – пишите в комментариях.

Первые действия

Почему в Телеграмме не грузятся видео или фото

Дабы нам не искать причину проблемы, проделаем стандартные действия, которые в некоторых случаях могут помочь с загрузкой видео.

  • Перезагрузите ваш телефон.
  • Подключитесь к альтернативному источнику интернета – мобильный интернет или Wi-Fi. Лучше использовать именно домашний Wi-Fi. Общественные сети обычно забиты и имеют сильное ограничение скорости.
  • Если вы подключены к Wi-Fi – перезагрузите ваш домашний роутер. Для этого просто выдерните его из розетки, подождите так пару минут и подключите его повторно.

Если это не помогло – переходим к следующим рекомендациям из этой статьи.

Сброс сетевых настроек

В некоторых случаях может помочь сброс настроек интернета и Wi-Fi. Подобный пункт находится в меню настроек.

  • На Android: «Настройки» – «Система» (О телефоне) – «Сброс настроек» – выбираем пункт «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного Интернета и Bluetooth».

Не воспроизводится видео в Телеграмме: решено

  • На iPhone или iPad (iOS): «Настройки» – «Основные» – «Перенос или сброс iPhone» – жмем кнопку «Сброс» – «Сбросить настройки сети».

Не воспроизводится видео в Телеграмме: решено

Проверка интернет-подключения

Если в Телеграмме не грузит видео, то это может указывать на проблемы с интернет-подключением, поэтому в первую очередь проверяем, насколько у вас стабильное подключение и скорость:

Читаем – как проверить скорость интернета.

Если со скоростью все в порядке, то переходим к следующей главе. Если со скоростью что-то не так, читаем отдельные инструкции на нашем сайте:

Обновление приложения

Возможно, у вас просто не обновлено приложение. Зайдите в Google Play или App Store. Далее в поисковой строке введите «Telegram» и нажмите по кнопке поиска. Попав на страницу программы, если вы видите кнопку «Обновить» – нажмите по ней.

Не воспроизводится видео в Телеграмме: решено

Очистка кеша Телеграм

Если видео все равно не грузится в Телеграмме, то это может указывать на проблему с кешем. Кеш – это временные файлы, которые используются для ускорения некоторых процессов в программе. Тут хочется сразу упомянуть два кэша.

  • Кэш уже загруженных файлов, фотографий и видео в Телеграмм. Мы его трогать не будем, так как он, скорее всего не причем.
  • Кэш самой программы – тут имеется ввиду именно системные файлы Телеграм, которые используются операционной системой телефона.

У iOS вы ничего с кэшем не сделаете, так как он очищается самостоятельно время от времени. А вот на Андроиде его нужно будет почистить или даже удалить.

  1. Заходим в «Настройки».
  2. Находим раздел «Приложения» и открываем список всех установленных программ.

Не воспроизводится видео в Телеграмме: решено

  1. Находим в списке Telegram.
  2. У некоторых прошивок сразу же здесь вы увидите кнопку «Очистить кеш». В MIUI нужно нажать «Очистить».

Не воспроизводится видео в Телеграмме: решено

  1. Выбираем «Очистить кэш». Перезагрузите телефон, запустите Телеграм и еще раз попробуйте загрузить видео. Если это не поможет, нажмите по кнопке «Очистить» или «Удалить данные».

Не воспроизводится видео в Телеграмме: решено

Удаление и повторная установка мессенджера

Еще один вариант – это попробовать снести мессенджер и заново его установить. Инструкцию по удалению программ можете посмотреть ниже. После удаления, заходим в Google Play Market или App Store, находим Telegram и устанавливаем его еще раз.

Читаем – как удалить приложение на Android.

Вылезает ошибка с текстом

Если вы видите, что видео в Телеграмме всё равно не воспроизводится, а на экране при попытке воспроизведения вы видите сообщение:

Не удалось воспроизвести видео в приложении. Попробовать сторонний видеоплеер.

Вам, скорее всего, скинули видеозапись в специализированном формате. И система Android или iOS не может воспроизвести ее, потому что у нее нет специальных кодеков. Или ОС просто не может работать с этим форматом. В таком случае проще скачать этот ролик через Telegram Web к себе на комп. Взять какой-нибудь крутой проигрыватель типа VLC Media Player и попробовать его открыть там. Также обязательно посмотрите, какое расширение стоит у этого видео. Возможно, понадобится какая-то специальная программа. Про редкие расширения придется гуглить в интернете.

Второй момент – некоторые кодеки и расширения открываются только на отдельной системе. Например, попробуйте открыть видео только на Android, iOS или в Windows, как я и сказал выше. Ну и третий момент – сам файл просто поврежден, и вы ничего с ним сделать не сможете.

Проблема с серверами и ограничения самого Телеграмма

Напишу одну вещь, которая по каким-то причинам, нигде не описывается. Смотрите, в отличие от WhatsApp, все данные, фото, видео и переписки хранятся на серверах Телеграмма. Плюс вы можете хранить файл видео и фото без сжатия. Конечно, Телеграмм очень великодушен, но в использовании этого бесплатного облака есть и один существенный минус – всех обычных пользователей будут ограничивать в скорости. Да, товарищи, за бесплатное и безграничное облако – нужно платить низкой скоростью.

Читаем – что такое облако и как им пользоваться.

Что это значит? – это значит, что если вам кто-то скинул огромное видео или фотографию, то загружать вы все это будете очень и очень долго. Мало того, эти загрузки могут прерываться или вообще вываливаться ошибка. Вся проблема в низкой скорости скачивания из-за ограничений самого Телеграмма. Особенно это заметно, если вы сразу же пытаетесь его проиграть.

Итог, если вы пытаетесь сразу воспроизвести большое видео через Телеграмм в телефоне, то оно может вообще не загрузится. Что делать в таком случае? – Лучше его сохранить или загрузить на телефон или компьютер, а уже потом его там воспроизвести через галерею. В таком случае видео точно будет загружено и воспроизведено.

Не воспроизводится видео в Телеграмме: решено

ПРИМЕЧАНИЕ! Ходят слухи, что у VIP-пользователей подобных проблем не наблюдается. То есть сервера выделяют более широкий канал для таких людей. Правда это или нет – у меня нет доказательств, но про это много написано на форумах. С другой стороны – это логично. Ведь кто-то должен платить за эти сервера, на которых мы храним все свои миллион фотографий котиков и собачек. И подобным людям нужно создавать комфортные условия для использования мессенджера.

Вот и все. Статья подошла к концу. Надеюсь, она смогла вам помочь. Если вы нашли какие-то свои решения – пишите в комментариях. До новых встреч на портале WiFiGiD.RU.

Автор статьи
Бородач 2072 статей
Сенсей по решению проблем с WiFiем. Обладатель оленьего свитера, колчана витой пары и харизматичной бороды. Любитель душевных посиделок за танками.
WiFiGid
Комментарии: 3
  1. Наталья

    У меня час назад не загружалось, а потом само по себе нормально загрузилось

  2. виталя

    спасибо! пойду пробовать

  3. Аноним

    Отличная инструкция, все по делу, хорошо структурировано, есть картинки, спасиб бро!

Добавить комментарий
После отправки комментарий может не отображаться - это нормально. Сразу же после модерации он будет опубликован. Если Вы хотите быстро узнать о получении ответа, рекомендуем оставить свой e-mail (это необязательно). E-mail используется исключительно для Вашего оповещения, мы не занимаемся спамом.

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.