Microsoft Compatibility Telemetry грузит процессор и диск: отключаем телеметрию

Приветствую вас на портале WiFiGid! Одна из распространенных проблем Windows – процесс Microsoft Compatibility Telemetry (далее просто телеметрия, ибо устану набирать это) очень сильно грузит процессор и диск. Неоднократно сталкивался сам, начиная с Windows 10 и до современной Windows 11. Болезнь проявляется одинаково, и лечится тоже аналогичными способами. Но болезнь ли это и надо ли ее лечить?

Коротко про телеметрию

Когда вы устанавливаете Windows, система предлагает выбрать параметры отправки диагностических данных в Microsoft. Полностью отказаться от всей диагностики на обычных домашних редакциях Windows нельзя – часть обязательных диагностических данных все равно передается. А вот отправку дополнительных данных можно отключить.

Что именно собирается? Никаких гаданий про Билла Гейтса и рептилоидов тут уже не требуется. Это сведения об устройстве, настройках Windows, драйверах, установленных приложениях, стабильности работы системы, ошибках и совместимости оборудования с обновлениями. Microsoft Compatibility Telemetry как раз может проверять совместимость программ и драйверов перед установкой новых версий и обновлений Windows.

Когда слышишь про сбор данных, думаешь, что это будут какие-то микроскопические объемы информации, но во время проверки система может достаточно активно читать файлы с диска. На слабом компьютере с HDD это особенно хорошо заметно.

Сам ловил такое событие много раз – компьютер просто начинает напрягать процессор и диски. А так как у меня ноутбук, все это начинает еще очень сильно греться и жужжать. Открываем диспетчер задач и быстро вычисляем виновника. Если не знаете, как туда попасть, читаем инструкцию по запуску Диспетчера задач.

На новых системах это еще хоть как-то переживается, но вот был у меня старый ноутбук… И работать в такой системе вообще невозможно. И самое обидное – телеметрия включается сама по себе, когда Windows запускает проверку совместимости. Разумеется, этот момент обязательно совпадает со временем, когда вам нужно что-то делать на компьютере.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если процесс появился на несколько минут после включения ПК или установки обновлений, это само по себе не является неисправностью. Проблема есть тогда, когда высокая нагрузка держится долго, повторяется постоянно или практически не дает нормально пользоваться компьютером.

Решение для ленивых

Переходим к списку возможных решений. Самое первое – для ленивых людей, которые ничего не хотят делать:

НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЙТЕ!!!

Пусть компьютер постоит некоторое время, а вы тем временем сходите и выпейте пару кружек чего-нибудь чайносодержащего. Обычно проверка заканчивается сама, после чего нагрузка пропадает.

Если через час процесс по-прежнему постоянно нагружает диск или процессор, перезагрузите компьютер и снова посмотрите в «Диспетчер задач». Если ситуация повторяется после каждой загрузки системы, уже переходим к следующим главам.

Еще помню, как на Windows 10 была заморочка с обновлением, что телеметрия не выключалась очень долго, но подобные ошибки исправлялись последующими обновлениями. Поэтому если у вас система давно не обновлялась, а нагрузка процесса Microsoft Compatibility Telemetry дает о себе знать – сначала установите доступные обновления Windows.

Плохое и быстрое решение

Если все совсем плохо, а работать нужно прямо сейчас, делаем так:

1. Открываем диспетчер задач и находим процесс телеметрии. Он может отображаться как «Microsoft Compatibility Telemetry», а исполняемый файл называется CompatTelRunner.exe.
2. Щелкаем правой кнопкой мыши по нему и нажимаем «Снять задачу».

На некоторое время это поможет, но процесс может проявиться снова. Когда нужно срочно освободить диск и процессор – самое то.

ВНИМАНИЕ! Не стоит завершать системные процессы пачками наугад. Если прямо сейчас устанавливается крупное обновление Windows, я бы сначала дал системе закончить работу и перезагрузил компьютер.

А дальше уже переходим к следующим способам ограничения самой телеметрии.

Способы отключения телеметрии

Раз вы нашли, какой процесс грузит систему, значит вы, многоуважаемый читатель, точно не чайник. Поэтому инструкции ниже могут быть даны в упрощенном виде – но если что-то вдруг будет непонятно, пишите об этом в комментариях.

Лично я такого у себя обычно не делаю – после обновлений Microsoft Compatibility Telemetry меня особо не беспокоит. Конечно, есть случаи беспредельного запуска того же индексатора, но это уже немного другая история. Так о чем я – сейчас у меня диагностические данные собираются, и это меня не особо волнует. Но можно попытаться уменьшить их сбор – для старых машин это может быть очень актуально.

ВАЖНО! Полностью вырубать все диагностические компоненты подряд я не советую. Они используются не только для отправки статистики, но и при поиске проблем, проверке совместимости драйверов, приложений и крупных обновлений Windows.

Способ 1 – Службы

1. Открываем «Службы» (проще всего через встроенный поиск Windows). Еще быстрее – нажмите + R и выполните команду services.msc. Дополнительно можете почитать, как открыть службы Windows.
2. Ищем следующие службы (что есть):

Служба диагностического отслеживания
Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
Connected User Experiences and Telemetry

На современных версиях Windows обычно используется название «Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия», а системное имя службы – DiagTrack. Старое название «Служба диагностического отслеживания» встречалось в более ранних сборках.

3. Щелкаем правой кнопкой по нужной службе, переходим в ее настройки, нажимаем «Остановить», а напротив «Тип запуска» выставляем «Отключена».

Если после этого какая-то системная диагностика перестала работать или появились другие проблемы, возвращаемся сюда и ставим исходный тип запуска службы.

Способ 2 – Параметры

В Windows 10 и Windows 11 присутствует меню настроек – «Параметры». Здесь правильнее не пытаться полностью вырубить системную диагностику, а отключить именно дополнительные данные.

1. Запускаем «Параметры» ( + I). В Windows 11 открываем «Конфиденциальность и безопасность» – «Диагностика и отзывы». В Windows 10 путь похожий: «Конфиденциальность» – «Диагностика и отзывы».
2. В разделе диагностических данных отключаем отправку дополнительных или необязательных диагностических данных. Если есть пункты улучшения рукописного ввода, персонализированных предложений или рекомендаций на основе диагностических данных – их тоже можно отключить.

3. На старых сборках Windows дополнительно встречались настройки «Журнала действий». Они выглядят примерно так, как на скриншоте ниже:

Разрешить Windows собирать мои действия с этого компьютера
Разрешить Windows синхронизировать мои действия с этого компьютера в облако
Сохранить мой журнал активности на этом компьютере

ВАЖНО! «Журнал действий» и диагностические данные – не одно и то же. Отключение журнала не выключает Microsoft Compatibility Telemetry. Поэтому в первую очередь работаем именно с разделом «Диагностика и отзывы».

Там же можно найти пункт удаления диагностических данных, уже сохраненных для этого устройства. Но сама кнопка удаления не запрещает их дальнейшую отправку – для этого нужно отдельно отключать необязательную диагностику.

Способ 3 – Реестр

1. Открываем реестр ( + R и вводим команду regedit или используем тот же поиск Windows). Если вы раньше с ним не работали, советую сначала прочитать, как открыть редактор реестра и сделать резервную копию.
2. В реестре переходим по следующему пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection\

3. В этой папке создаем параметр с названием «AllowTelemetry» (DWORD 32) и задаем ему значение 0.

Тут есть важный момент. Значение 0 полностью отключает диагностические данные только в редакциях Windows, где это официально поддерживается, например Enterprise и Education. На домашних редакциях и Pro система все равно может отправлять обязательный минимальный набор диагностических данных. Поэтому не удивляйтесь, если после создания параметра телеметрия не исчезла навсегда.

После изменения параметра перезагрузите компьютер.

Способ 4 – Управление компьютером

1. Запускаем «Управление компьютером» (ищем в поиске Windows).
2. Переходим по следующему пути:

Планировщик заданий
Библиотека планировщика заданий
Microsoft
Windows
ApplicationExperience

Если хотите более подробно разобраться в этом инструменте, можете посмотреть отдельную инструкцию про Планировщик заданий Windows.

3. В этой папке ищем задачу «Microsoft Compatibility Appraiser». Именно она запускает проверку совместимости системы и может быть связана с появлением CompatTelRunner.exe. Щелкаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем «Отключить».

ВНИМАНИЕ! Не нужно отключать вообще все задания в папке ApplicationExperience, как советуют некоторые старые инструкции. Там могут находиться другие системные задачи. Отключаем только то, назначение чего понимаем.

После крупных обновлений Windows некоторые системные задания могут быть восстановлены или созданы заново. Если спустя какое-то время проблема вернулась – повторно проверьте этот раздел.

Способ 5 – Сторонние программы

Этот способ, пожалуй, самый удобный для управления параметрами конфиденциальности, потому что настроек много, а с обновлениями их расположение периодически меняется – следить за этим сложно. Поэтому можно использовать сторонние программы под эту задачу.

Лично я не сторонник использования сторонних программ под узкие задачи – мало ли какая там гадость может быть встроена. Да и с проблемой сбора телеметрии я уже для себя все решил. Но если нужно – это действительно удобный вариант. Перед изменениями обязательно создайте точку восстановления и не отключайте все переключатели подряд.

Вот список программ:

• Destroy Windows 10 Spying. Открытый исходный код. Сейчас на гитхабе нет ее поддержки, поэтому ссылка на форк – GitHub Форк. А скачать, например, можно здесь. Но я эту программу сейчас использовать не советую – проект давно не поддерживается и рассчитан на старые сборки Windows.
• O&O ShutUp10. Пожалуй, самая популярная программа. Официальный сайт. Программа по-прежнему поддерживается и работает с Windows 10 и 11. Если не знаете, что именно отключать, используйте только рекомендуемые самой программой настройки.
• Ashampoo AntiSpy. Еще один вариант, официальный сайт.

Если Microsoft Compatibility Telemetry постоянно возвращается

Если процесс все равно каждый день грузит диск или процессор, я бы не стал бесконечно отключать новые системные службы. Скорее всего, нужно искать причину.

Для начала перезагрузите компьютер и установите все доступные обновления Windows. После обновления снова дайте системе некоторое время на проверку совместимости. Особенно это актуально после крупного обновления ОС – в этот момент Windows заново анализирует часть программ, драйверов и оборудования.

Еще посмотрите путь к запущенному файлу. У нормального системного CompatTelRunner.exe он должен вести в системную папку Windows. Если процесс имеет похожее название, но запускается из папки пользователя, Downloads, Temp или какой-то непонятной директории – это уже повод насторожиться.

В таком случае обязательно проверьте компьютер на вирусы. Некоторые вредоносные программы специально маскируются под названия системных процессов Windows.

Также посмотрите, действительно ли именно Microsoft Compatibility Telemetry создает нагрузку. В «Диспетчере задач» отсортируйте процессы сначала по столбцу «ЦП», а потом по «Диск». Иногда виновником оказывается Windows Update, антивирус, индексатор поиска или совсем другая программа, а телеметрия просто случайно висит рядом.

ИТОГ: если Microsoft Compatibility Telemetry включается изредка и через некоторое время заканчивает работу – я бы вообще ничего не отключал. Если же CompatTelRunner.exe регулярно забивает процессор или диск почти на 100%, сначала обновляем систему и проверяем ее, а уже потом ограничиваем диагностику способами из статьи.

Видео по теме

YouTube