Как обновить ПО на телевизоре LG: 2 способа от Ботана

Привет! В последнее время у нас на сайте лютое обострение – многие почему-то прямо и рвутся обновлять свои телевизоры. Даже не знаю почему – у самого телевизор LG, и как-то с самого его появления дома даже не задумывался об обновлении. Но помочь людям надо – так что здесь вы увидите очень подробную инструкцию, как обновить ваш телевизор LG. По шагам и с картинками, все как вы любите.

Введение

Инструкции подходят как для обычных телевизоров, так и для Smart TV. На вашей модели телевизора что-то может отличаться, просто подключаем голову и ищем что-то подобное. В случае чего – к этой статье можно оставить комментарии для помощи себе или другим людям.

Сразу внесу важное уточнение. Под «обновить телевизор» люди часто подразумевают сразу три разные вещи: обновить прошивку самого телевизора, обновить приложения внутри Smart TV или просто починить глюки, которые появились со временем. Это не одно и то же. Если у вас, например, не работает только YouTube или один онлайн-кинотеатр, не факт, что вам вообще нужна новая прошивка. Иногда достаточно проверить интернет, перезагрузить телевизор, очистить кэш или переустановить само приложение. Если именно с приложениями есть беда, то отдельно советую глянуть эту статью про YouTube на телевизоре и инструкцию по очистке кэша на LG.

И еще один важный момент. На текущий день телевизоры LG обычно обновляются или через интернет, или с флешки. Но крупные версии системы не всегда можно «перепрыгнуть» как угодно. То есть условно сделать из очень старой платформы новую только одной прошивкой не получится. Поэтому к обновлению лучше относиться как к штатному обслуживанию устройства, а не как к волшебной таблетке, которая внезапно превратит старый телевизор в совершенно новый.

Через систему

1. Подключите телевизор к интернету.
2. На пульте ДУ нажмите по значку домика, шестеренки или надписи «Settings».

3. В правом верхнем углу нажмите по шестеренке.

4. Раскройте раздел «Все настройки».

5. Выбираем пункты «Общие» – «Сведения о телевизоре».

6. Выберите кнопку «Проверить обновление». Также вы можете включить тумблер «Разрешить автоматические обновления».

На некоторых телевизорах LG путь может немного отличаться. Где-то раздел с обновлением лежит в «Поддержка», а где-то именно в «Общие» – «Сведения о телевизоре». Это нормально. Логика тут простая: вам нужен раздел, где отображается текущая версия ПО и есть кнопка проверки обновлений. Если меню у вас выглядит иначе, не пугайтесь. LG много раз меняла оболочку webOS, поэтому названия пунктов и расположение разделов могут плавать даже у двух телевизоров одного бренда.

Если телевизор еще не подключен к сети или интернет работает нестабильно, сначала решите именно этот вопрос. Для этого можете посмотреть как подключить телевизор LG к интернету или более общую инструкцию по подключению телевизора к Wi-Fi. Очень часто люди думают, что проблема в прошивке, а на деле телевизор просто не выходит в сеть.

Если обновление нашлось – соглашайтесь и ждите окончания. Во время установки телевизор может несколько раз менять экран, кратковременно гаснуть или перезагрузиться. Это нормальное поведение. В этот момент не нужно нажимать кнопки на пульте, выдергивать шнур питания и тем более думать, что «он завис и я сейчас быстро выключу-включу». Вот именно в такие моменты и получают лишние проблемы на ровном месте.

А может и не нужно?

А зачем вам делать обновление? Если не трудно, напишите в комментариях. Обычно вместо обновления разумнее сделать просто сброс на заводские настройки через меню. Однажды, у меня просто перестало работать приложение YouTube – после запуска черный экран без ничего. Уж думал Ютуб забил на мой старенький ящик, ан нет – обновления долетали автоматом, но чего-то криво установилось. Так что пришлось сбрасывать на заводские настройки. И это помогло!

Другой случай – если ваш телевизор подключен к интернету, то обновления на него вполне могут прилетать автоматически. Но это происходит только если такая функция включена в настройках. А если телевизор работает нормально, ничего не вылетает, сеть не отваливается и приложения открываются как надо – бежать за новой прошивкой только ради самого факта обновления обычно не нужно. Я бы обновлял в трех случаях: когда есть явная проблема, когда приложение перестало нормально работать, или когда телевизор сам уверенно предлагает установить новую версию.

Есть и обратная ситуация. Иногда после обновления человек ожидает, что телевизор станет быстрее, умнее и «как новый», а получает просто обычное сервисное обновление без заметных внешних изменений. Это тоже нормально. Прошивка чаще исправляет внутренние ошибки, улучшает совместимость с сервисами, закрывает баги сети, Bluetooth, HDMI-CEC, звука и так далее. То есть она может быть полезной даже тогда, когда вы визуально почти ничего не замечаете.

Если у вас проблема только с одним приложением, сначала попробуйте мягкие методы: выключить телевизор из розетки на 1-2 минуты, заново подключить интернет, почистить кэш, выйти и заново войти в аккаунт приложения. Обновление прошивки – это уже следующий шаг, а не всегда первый.

Основной способ – с флешки

Основным универсальным способом обновления телевизоров у LG признана установка с флешки. Т.е. скачиваем прошивку, загружаем ее на флешку, обновляем телек. А теперь то же самое, но для полных чайников.

YouTube

Шаг 1 – Узнаем модель своего телевизора и версию прошивки

Да, знания того, что у вас телевизор LG будет маловато. Нужна точная модель!!! Как ее узнать? Можно посмотреть магазинные чеки, личный кабинет магазина (если заказывали онлайн), наклейку на самом телевизоре (если есть) или же посмотреть в меню.

У вас раздел может немного отличаться, но способы обозначил. Просто поищите. В моем случае:

Поддержка – Инф. о продукте/услуге

Т.е. сразу же себе где-нибудь записали модель. На моем подопытном образце – 32LF580V-ZA. Здесь же смотрим на версию прошивки – 03.11.33.

Точную модель нужно проверять очень внимательно. Не просто «какой-то LG 32 дюйма», а полный код модели, включая хвосты после дефиса. Именно по нему вы будете искать правильную прошивку. Если ошибиться даже в одном символе, телевизор либо не увидит обновление, либо файл окажется вообще не для вашего устройства. Второй момент – лучше сразу записать и текущую версию ПО. Это удобно, чтобы потом не гадать, действительно ли телевизор обновился, или вы просто заново установили ту же самую версию.

Шаг 2 – Скачиваем прошивку

Главная рекомендация здесь – скачивайте прошивки только с официального сайта (ну или хотя бы с того, кому вы полностью доверяете на свой страх и риск). Чуть что пойдет не так – можем получить вместо телевизора кирпич.

1. Идем на официальный сайт – ПЕРЕХОДИМ.
2. Вводим название модели или делаем поиск вручную по категориям:

3. Переходим ниже и смотрим актуальные прошивки. Загружаем самую новую:

Файл большой, так что на скачивание может потребоваться какое-то время. Пока программное обеспечение скачивается, можно перейти к подготовке флешки на следующем шаге.

Здесь есть важный нюанс. На странице поддержки LG кроме прошивки могут лежать инструкции, драйверы, руководства и другие файлы. Вам нужен именно файл обновления ПО для телевизора. Обычно он идет в архиве. Не нужно переименовывать его вручную, пытаться «улучшить» имя файла или раскладывать содержимое по своим папкам как душе угодно. Телевизоры любят порядок. Действуем строго по схеме, иначе потом сами же будем удивляться, почему ничего не находится.

Шаг 3 – Готовим флешку

Берем самую обычную флешку, на которую влезает наш файл. Если она уже была отформатирована в формате FAT32, и вы уверены в этом, можно смело пропустить этот шаг и перейти дальше.

В противном случае, заходим в «Мой компьютер» (или как он у вас), среди дисков находим вашу флешку, щелкаем правой кнопкой мыши по ней и выбираем пункт «Форматировать». Далее оставляем все как на рисунке ниже:

Самое главное, обратите внимание на установленный FAT32, все остальное можно оставить как оно есть.

Внимание! При форматировании все данные с флешки удаляются. Если там что-то было, рекомендую их предварительно сохранить себе на компьютере, потом их можно будет закинуть обратно.

Почему я так цепляюсь именно к FAT32? Потому что старые и средние по возрасту телевизоры LG с ним дружат лучше всего. Да, у некоторых моделей могут читаться и другие файловые системы, но если вы хотите снизить шанс ошибки, FAT32 – самый безопасный старт. Берите простую флешку без лишних разделов, без хитрых программ и без старой коллекции фильмов. Чем она «чище», тем меньше сюрпризов. Если телевизор вообще не видит накопитель, отдельно рекомендую посмотреть что делать, если телевизор не видит флешку.

Шаг 4 – Скидываем файл

Теперь берем наш скачанный ранее файл и скидываем его на флешку. НО НЕ ПРОСТО ТАК!!!

1. На флешке создаем папку LG_DTV.
2. Если ранее вы скачали архив, предварительно извлеките из него файлы. И вот все, что извлечете, смело закидывайте в созданную папку LG_DTV.

Именно этот момент чаще всего ломает весь процесс. Люди или оставляют архив как есть, или кидают файлы просто в корень флешки, или создают папку с похожим, но неверным названием. Телевизор из-за этого молча делает вид, что ничего не произошло. Поэтому еще раз: папка должна называться LG_DTV, архив нужно распаковать, а не просто скопировать. Если после распаковки внутри лежит еще одна вложенная папка, не спешите переносить все руками куда попало – сначала посмотрите, где именно лежит сам файл прошивки. Обычно телевизору нужен правильный внутренний путь, а не просто куча файлов на флешке.

Шаг 5 – Прошиваем

Здесь все очень просто:

1. Вставляем флешку в телевизор.
2. Она автоматически определится, а телевизор в отдельном окне предложит обновить прошивку – соглашаемся.
3. После обновления телевизор перезагрузится или выключится. Почти готово!

Не выключаем питание и не отсоединяем флешку! Иначе можем получить кирпич.

Если телевизор не предложил обновление сам, не спешите паниковать. Сначала вытащите флешку, выключите телевизор обычным способом, потом полностью обесточьте его на минуту, снова включите и еще раз вставьте накопитель. Иногда банальный повторный запуск реально помогает. Еще одна мелочь из жизни – лучше использовать обычный USB-порт телевизора напрямую, без удлинителей и USB-хабов. Чем меньше промежуточных элементов, тем стабильнее определяется флешка.

Шаг 6 – Делаем сброс настроек

После прошивки многие советуют сделать сброс настроек на заводские. Но я бы тут чуть смягчил формулировку: это не обязательный шаг для каждого обновления. Если телевизор обновился нормально, меню работает, приложения запускаются, интернет не отвалился и новых проблем не появилось – можно ничего не сбрасывать. А вот если после обновления появились странности: тормоза, глюки меню, ошибки приложений, отвал сети или сбои изображения, тогда уже имеет смысл сделать сброс.

Посещаем в своем телевизоре доступные места из следующего списка:

Настройки – Установки – Заводские настройки
Настройки – Расширенные – Общие – Сброс настроек
Настройки – Все настройки – Общие – Сброс настроек

Все! Телевизором можно пользоваться и дальше.

Перед сбросом настроек я советую сфотографировать важные параметры: Wi-Fi, изображение, звук, учетные записи приложений и прочее. После сброса телевизор может попросить заново пройти первоначальную настройку, выбрать регион, язык, сеть и войти в приложения.

Если не видит флешку

Как я уже и написал, телевизор флешку видит автоматически. Т.е. если вы все правильно подготовили. Основные ситуации, когда он не предлагает обновление:

• Флешка не в FAT32. Нет папки LG_DTV. Файл не разархивирован.
• Такая версия ПО уже установлена.
• Прошивка не от этой модели телевизора.
• У вас привезенный телевизор, который не продавали в РФ – нужно искать обновления под ваш регион, а не по первой попавшейся странице.

И здесь же исправлю старый спорный совет. Не стоит рассчитывать на схему «накатить старую версию, а сверху снова текущую». На телевизорах LG откат назад часто вообще не поддерживается или проходит далеко не так просто, как хотелось бы. Поэтому если телевизор пишет, что новая версия уже стоит, это обычно означает одно – переустановка той же самой прошивки штатным способом не требуется. Лучше уже разбираться с конкретной проблемой отдельно, а не пытаться бесконечно шить устройство одной и той же или более старой версией.

Автоматическое обновление – через интернет

Если ваш телевизор имеет подключение к интернету, и у вас нет задачи откатить версию прошивки, я бы пользовался вообще стандартным обновлением по воздуху. Лично у меня проблем с ним почти не было. Рекомендую и вам.

По умолчанию телевизор может лишь предлагать проведение обновлений, но не всегда делает это полностью автоматически без вашего участия. Если хотите сделать ручную проверку, идем сюда:

Настройки – Поддержка – Обновление ПО

А здесь уже нажимаем на кнопку «Проверить наличие обновление». Можете поставить галочку автоматического обновления ТВ, но я такое не делаю – а вдруг придет кривое официальное обновление, уж лучше подождать несколько дней, если все и так работает хорошо.

Тут логика простая. Если телевизор у вас новый или просто стабильно работает в сети, автоматические обновления могут быть удобны – меньше ручной возни. Если же телевизор старенький, вы редко им пользуетесь или не любите сюрпризы, ручная проверка лично мне нравится больше. Так вы сами контролируете момент обновления. Например, не перед важным матчем, не перед фильмом, не когда в доме скачет электричество и не тогда, когда интернет еле живой.

Короткий FAQ

Нужно ли обновлять телевизор LG сразу после покупки?
Я бы проверил наличие обновления один раз. Если новая версия есть – поставил бы. Дальше уже обновлял бы по ситуации.

 

Удалятся ли каналы и приложения после обновления?
Обычно – нет. Но после сброса настроек – да, часть параметров придется настраивать заново.

 

Можно ли обновить телевизор без интернета?
Да, именно для этого и существует способ с флешкой.

 

Можно ли обновить очень старый телевизор LG без Smart TV?
Если производитель выпускал для него прошивку и телевизор поддерживает обновление с USB – да. Но новые функции Smart TV это не добавит.

 

Что делать, если после обновления телевизор стал вести себя странно?
Сначала полностью выключите его из розетки на пару минут. Потом проверьте сеть, приложения и при необходимости сделайте сброс настроек до заводских.

Более здесь и не придумаешь. Очень надеюсь, что был вам полезен. Если что – пишите комментарии, попытаюсь ответить в свободное время.