Как настроить новое подключение к интернету на Windows 7

Привет! В своих статьях я периодически рекомендую для диагностики неисправности отключить роутер и напрямую подключиться к интернету со своего компьютера или ноутбука. Такой способ помогает проверить интернет без стороннего влияния и быстро понять, на чьей стороне проблема – у провайдера или у вашего оборудования. В этой статье я и хочу показать, как настроить новое подключение на Windows 7. На «десятке» и других версиях Windows все делается похожим образом, но нюансы там другие, поэтому под них я держу отдельные инструкции.

Важно: на текущий день Windows 7 не получает обновления безопасности. Если есть возможность, лучше выполнять такие эксперименты на поддерживаемой системе. А если «семерка» для вас – рабочая необходимость, постарайтесь не заходить с нее в интернет-банки и не ставить сомнительные программы.

Инструкция подходит для пользователей, подключенных напрямую через шнур провайдера, или же через роутер в режиме моста. В примере идет создание подключения PPPoE и других обычных настроек, характерных для интернета на Windows 7.

Остались вопросы? Внизу есть комментарии. Их можно задать туда, а наша команда в свободное время обязательно чего-нибудь ответит.

Не стесняйтесь звонить своему провайдеру – расскажут все на пальцах, тем более они могут удаленно выявить любые проблемы на вашей линии.

Прямое подключение – PPPoE

Давайте уже сразу к делу. Выполняйте все за мной:

1. Переходим в Центр управления сетями и общим доступом. Проще всего это сделать через иконку сетевого соединения в трее возле часов – щелкаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем соответствующий пункт:

2. В открывшемся окне выбираем «Настройка нового подключения или сети»:

3. «Подключение к интернету» и Далее

4. «Высокоскоростное (с PPPoE)»:

5. Заполняем поля. «Имя пользователя» и «Пароль» берем из вашего договора с провайдером. Можно установить галочку «Запомнить этот пароль», чтобы не вводить его повторно в следующий раз. Имя подключения – любое, которое нравится вам, ни на что не влияет:

6. Нажимаем кнопку «Подключить» и интернет должен завестись.

Проверьте, работает ли интернет? Кроме того, это соединение в сетевых подключениях (Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера) создает новое подключение. То есть не нужно каждый раз проходить мастер заново – достаточно запускать уже созданное подключение. Можно даже сделать ярлык на рабочем столе для быстрого запуска:

Небольшой жизненный пример. Если вы временно «вытащили» кабель из роутера и воткнули напрямую в ПК, то иногда провайдер видит новое устройство (по MAC-адресу). Из-за этого интернет может не подняться не потому, что «что-то не так в Windows», а из-за привязки у провайдера. В таких случаях проще всего позвонить в поддержку и уточнить, «видят» ли они ваше подключение. А когда вернете кабель обратно в роутер, интернет опять может заработать как раньше.

Если хотите чуть глубже разобраться, что такое PPPoE и почему оно просит логин с паролем, более подробно про PPPoE соединение можно почитать тут. А если у вас постоянно всплывают проблемы при создании «высокоскоростного» подключения, то вот еще полезный материал: высокоскоростное подключение PPPoE.

Прямое подключение – динамический IP (IPoE, DHCP)

Не у всех провайдеров нужен PPPoE. На текущий день часто встречается вариант, когда логин и пароль не требуются вообще: кабель вставили, и интернет сам поднялся. Обычно это называют «динамический IP», «IPoE» или просто «по DHCP».

Проверяется это просто: откройте «Изменение параметров адаптера», правой кнопкой мыши по вашему «Подключение по локальной сети» – «Свойства» – «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» – «Свойства». Там должны быть включены пункты «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». После этого отключите и включите адаптер (или вытащите и вставьте кабель) и проверьте, появился ли интернет.

Если после настроек «автоматом» интернет появился, значит никакие PPPoE подключения вам создавать не нужно. А если вы делаете диагностику, то это еще и удобнее: меньше лишних настроек – меньше мест, где можно ошибиться.

Прямое подключение – L2TP и другие VPN-подобные

Бывает, что ваш провайдер предоставляет интернет не через PPPoE, а, например, через L2TP или другую, основанную на VPN сетях, технологию. Принцип подключения к такой сети подобен предыдущему и здесь, но нужно выбрать немного другой пункт:

Тип соединения уточняйте у своего провайдера или ищите в договоре с ним.

Обычно дальше мастер предлагает «Подключение к рабочему месту», а затем – «Использовать мое подключение к интернету (VPN)». В поле адреса вписывается сервер (его дает провайдер), а далее вводятся логин и пароль. Иногда дополнительно нужен «общий ключ» (PSK) для IPsec – это тоже выдается провайдером и прописывается в настройках VPN.

Если при L2TP все время вылезают ошибки вроде «789», «800» или «809», это чаще всего не «сломанная Windows», а блокировка портов, неверный ключ или особенности NAT. Для начала проверьте, что у вас не отключены службы IPsec, а брандмауэр или антивирус не режут VPN. А для частых случаев у меня есть отдельные разборы: ошибка 809 (L2TP) и ошибка 800 (VPN).

Тонкий момент: если VPN-сервер (или вы) находится за NAT, иногда требуется разрешить NAT-T в системе. Это делается через реестр, и лезть туда стоит только если провайдер прямо сказал, что это нужно. Самый простой способ – открыть командную строку от имени администратора и выполнить команду ниже, а потом перезагрузить ПК:

REG ADD HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent /v AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule /t REG_DWORD /d 2 /f

Если вы не уверены, что делаете – лучше остановитесь на звонке в поддержку, там подскажут безопасный вариант именно под вашу линию.

Через роутер

Если у вас есть роутер или ADSL-модем, то соединение по идее он уже должен устанавливать за вас. Все что остается сделать, это правильно подключить компьютер или ноутбук к нему.

Я тут добавлю важный момент для диагностики. Если вы подозреваете проблему у провайдера, тест «напрямую» делается так: вынули кабель провайдера из WAN порта роутера, вставили его в сетевую карту ПК, а роутер на время отключили от питания. Если после этого интернет тоже не работает, очень вероятно, что дело не в вашем Wi-Fi.

Если же роутер настроен в режиме моста (bridge), то как раз компьютер и должен поднимать PPPoE/L2TP. Но в обычном режиме роутер сам держит соединение, и создавать PPPoE на Windows не нужно, иначе получится «двойное» подключение и лишние ошибки. Для новичков оставлю подсказку: если сомневаетесь, просто загляните в договор или позвоните провайдеру, а еще можно почитать универсальную инструкцию как зайти в настройки роутера и проверить, что именно настроено в WAN.

С роутером все просто:

1. Один конец кабеля вставляем в разъем LAN роутера.
2. Другой конец кабеля вставляем в разъем сетевой карты на компьютере или ноутбуке.

Интернет должен запуститься автоматически! Если же у вас есть Wi-Fi – достаточно подключиться через него и все заработает.

Если интернет через роутер не поднимается, а напрямую работает, значит проблема в настройках самого роутера (или в кабеле между роутером и ПК). В таком случае может помочь базовая инструкция по настройке: как настроить Wi-Fi роутер.

Если же подключение идет с помощью ADSL-модема, то для подключения интернета на Windows 7 нужно всего лишь грамотно исполнить схему подключения и отделить интернет от телефонного канала с помощью сплиттера:

Через USB модем

«Семерка» спокойно работает и с USB-модемами. Обычно все, что нужно – воткнуть модем в USB-порт или же подключиться к нему по Wi-Fi. В первом случае должна запуститься программа по настройке соединения (но иногда Windows ставит драйвер сама), во втором все снова заработает самостоятельно.

Из практики: если модем определяется, но интернет не появляется, первым делом проверьте в «Диспетчере устройств», нет ли желтых значков возле модема или сетевого адаптера. Бывает, что драйвер встал криво, и тогда проще переустановить его из комплекта модема. Еще один рабочий вариант – раздать интернет с телефона по USB или Wi-Fi, и Windows увидит это как обычную сеть.

Ошибки и проблемы

Возможных ошибок – тьма и маленькая тележка. Всего предсказать здесь почти невозможно. Но универсальные советы есть:

1. В случае чего, попробуйте перезагрузить роутер и компьютер, а уже после повторить все заново. Для прямого подключения полезно еще раз вытащить и вставить кабель в сетевую карту – иногда контакт банально «отходит».
2. Самая частая ошибка кроется в сетевых настройках. В идеале нужно убедиться, что они выставлены в Автоматическое получение адресов. Для этого идем в описанные выше Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера, и здесь выбираем наш обычный проводной или беспроводной адаптер, переходим в его Свойства (через правую кнопку мыши) и далее по схеме:

Мини-чеклист, когда «подключено, но интернета нет»:

• Посмотрите, горят ли индикаторы на сетевой карте и на порту роутера/модема. Если лампочки не мигают, проблема может быть в кабеле или порту.
• Откройте «Пуск» – «Выполнить» и введите ncpa.cpl. Отключите и включите адаптер, это часто оживляет сеть.
• Откройте командную строку (лучше от имени администратора) и по очереди выполните:

  ipconfig /all
  ping 8.8.8.8
  ping ya.ru

  Если по IP пинги идут, а по имени нет – это почти всегда DNS.

Про DNS скажу отдельно. Иногда интернет «как будто есть», но сайты не открываются или открываются через раз. В таком случае можно попробовать вручную прописать DNS провайдера или публичные DNS. Это делается там же, где TCP/IPv4: вместо «автоматически» выбираем «использовать следующие адреса DNS-серверов». Для проверки можно поставить 8.8.8.8 и 8.8.4.4, а если стало лучше, оставляйте или уточните DNS у провайдера.

Если соединение PPPoE не поднимается и показывает код ошибки, вот самые частые случаи по-людски:

• 651 – часто проблема на линии или на стороне провайдера, реже – драйвер сетевой карты. Я подробно разбирал это отдельно: ошибка 651 при подключении.
• 691 – неверный логин или пароль (или у провайдера активна другая сессия). Перепроверьте данные из договора и уточните в поддержке, не нужна ли «сброс сессии».
• 720 – сломался стек TCP/IP или Winsock, лечится сбросом настроек. Подробный разбор: ошибка 720.

Для мягкого сброса сетевых настроек в Windows 7 я обычно использую набор команд. Они безопасные, но после них может потребоваться переподключение или повторный ввод пароля PPPoE:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
route -f

После выполнения – перезагрузите компьютер. Более подробно про сброс сетевого адаптера и сетевых настроек можно почитать тут.

И еще один редкий, но неприятный случай – привязка по MAC-адресу и VLAN. Если провайдер привязал интернет к MAC роутера, а вы воткнули кабель в ПК, то интернет может не появиться, хотя «все настроено правильно». Тогда выход простой: либо просить провайдера сменить привязку, либо клонировать MAC на роутере. А если провайдер использует VLAN (в некоторых домах это встречается), то без роутера с поддержкой 802.1Q или без настройки VLAN на сетевой карте интернет может не подняться вообще. Тут тоже лучше сразу уточнить у провайдера – экономит кучу времени.

FAQ

Нужно ли удалять старые подключения PPPoE перед созданием нового?
Если у вас уже есть рабочее подключение, трогать его не обязательно. Но когда в списке «Сетевых подключений» накопилось несколько одинаковых записей, легко запутаться и запускать не то, что нужно. Я обычно оставляю одно актуальное подключение, а остальные удаляю (правой кнопкой мыши – «Удалить»), чтобы было чисто и понятно. Это не «ломает интернет», вы в любой момент можете создать подключение заново через мастер.

 

Интернет подключен, а сайты в браузере не открываются – это тоже проблема сети?
Не всегда. Часто это DNS: по IP все пингуется, а по названию сайта – нет, и тогда помогает смена DNS, о которой я писал выше. Еще бывает, что на Windows 7 часть сайтов ругается на защищенное соединение из-за старых сертификатов или настроек браузера – визуально кажется, что «интернета нет», хотя соединение работает. В таком случае для проверки попробуйте открыть несколько разных сайтов и запустить ping на 8.8.8.8, чтобы отделить «проблему браузера» от реальной проблемы сети.

 

У меня оптика или терминал провайдера (ONT), можно ли тоже проверить интернет напрямую?
Да, если от терминала к вам идет обычный сетевой кабель (Ethernet), то для Windows это ничем не отличается от «кабеля провайдера». Дальше все упирается в тип подключения: где-то будет «автоматически по DHCP», где-то – PPPoE с логином и паролем. Если не уверены, посмотрите договор или спросите поддержку – они обычно говорят это за минуту. А уже после этого вы выбираете нужный сценарий из этой статьи.

 

Почему мастер не предлагает PPPoE или подключение не создается?
Обычно причина в том, что Windows не видит сетевой адаптер или он отключен. Проверьте, что в «Изменение параметров адаптера» есть активное «Подключение по локальной сети» и что оно включено. Также иногда мешают отключенные службы удаленного доступа – их можно проверить через services.msc (нужны службы типа «Диспетчер подключений удаленного доступа»). Если после включения адаптера и перезагрузки ничего не меняется, имеет смысл обновить драйвер сетевой карты в «Диспетчере устройств».

 

Как быстро вернуть все как было после диагностики «напрямую»?
Самое простое – вернуть кабель провайдера обратно в WAN порт роутера и перезагрузить роутер (иногда достаточно выключить и включить питание). На компьютере можно оставить созданное PPPoE подключение, оно само по себе не мешает, пока вы его не запускаете. Если вы меняли DNS или другие параметры TCP/IPv4, верните их в «автоматически», чтобы дальше не ловить странные эффекты. И не забывайте, что после смены схемы подключения провайдеру иногда нужно пару минут, чтобы «переподнять» сессию.

Остались какие-то незакрытые вопросы? Вылезли странные ошибки? Ниже есть комментарии, обязательно напишите туда.

Видео

YouTube

YouTube