Проверим платные услуги и подписки МТС через приложение, кабинет и поддержку. Не отключайте всё подряд: сначала посмотрите стоимость, условия пакета и последствия отказа от конкретной услуги.
Способ 1 – Личный кабинет
Способ подходит как для компьютеров, так и для мобильных телефонов!
Как по мне, это самый простой вариант, просто заходим на сайте МТС в свой личный кабинет и переходим в раздел «Услуги».
- Переходим по ссылке на раздел «Услуги»:
Раздел «Услуги» на сайте МТС
- Скорее всего у вас откроется окошко авторизации. Вводим свой номер телефона:
- И код, который приходит с СМС на сам телефон.
Код входа из SMS подтверждает доступ к вашему номеру. Никому его не сообщайте и вводите только в официальном приложении или на сайте МТС. Этот способ входа не делает аккаунт независимым от безопасности SIM-карты.
- Вы сразу же попадаете в раздел услуг (а если вдруг нет, можно их выбрать в главном меню сайта).
- Просмотрите платные услуги и подписки по выбранному номеру. До отключения проверьте условия: услуга может входить в пакет или давать скидку. Отключение не обещает возврат уже списанной суммы; дату следующего списания сверяйте отдельно.
Способ 2 – Приложение Мой МТС
Загружайте «Мой МТС» через официальный сайт оператора, если его нет на телефоне. Доступность приложения в конкретном магазине меняется; не устанавливайте неизвестную копию только по похожему названию.
- На стартовой странице приложения выбираем «Войти с МТС ID».
- Вводим номер телефона.
- Подтверждаем кодом из SMS сообщения.
- Откройте «Мои услуги» или «Подключённые услуги и сервисы» — название зависит от версии. Для суммы и даты тарифа также проверьте раздел тарифов и подписок.
- И попадаем на страничку услуг.
- На старом снимке автор увидел 8 бесплатных услуг. Это не ваш текущий список. Откройте детали своих услуг, прочитайте условия оплаты и отключите только действительно ненужные.
Способ 3 – Звонок оператору
Если вы любитель методов «по старинке», можно просто позвонить оператору.
- Используйте официальный чат поддержки или подходящий номер контактного центра. Короткий номер зависит от оператора и страны; федеральный номер из России не следует считать бесплатным при звонке из-за границы.
0890 — короткий номер поддержки с мобильного МТС в России.
8 800 250-0890 — федеральный номер для звонков из России. Для роуминга уточните отдельный номер и тарификацию на сайте МТС.
- Попадаем на меню робота, где внимательно слушаем все пункты и пытаемся соединиться с оператором (пункты иногда меняются, поэтому оставляю этот квест на вас).
- У оператора узнаем все что нужно. Но могут потребоваться ваши паспортные данные.
Но иногда сюда можно и не дозвониться. Так что рассмотрите первые два способа, так будет быстрее.
Способ 4 – Посещение офиса
Если кабинет недоступен, владелец номера может обратиться в официальный офис с документом. Для представителя уточните требуемое подтверждение полномочий. Это полезный вариант для спорного списания, а не только способ «когда нечего делать».
Способ 5 – USSD команды
USSD в России работает, но коды зависят от задачи и услуги. МТС указывает *152*2# для управления платными контентными подписками; это не полный список всех тарифных услуг.
Для услуг и пакетов используйте приложение или кабинет. Старый *111*11# ниже относится к отдельной прежней инструкции и не является универсальным кодом МТС России; вместо него для контентных подписок проверяйте *152*2#.
*111*11#
Убедитесь, что речь именно о контентной подписке, а не об абонентской плате или автоплатеже. Сохраните подтверждение отключения и проверьте детализацию следующего расчётного периода.
Все по делу, нашел их
нашла, отключила, а потом они сами снова подключаются
Можно просто написать заявление, чтобы не подключали контент, и тогда их вообще не будет