Роутер не раздает Wi-Fi, а на компьютере есть интернет: решение

Сегодня у каждого человека помимо персонального компьютера имеются дополнительные гаджеты, которые могут подключаться к интернету. Одним из наиболее удобных для этого способов является Wi-Fi, раздающий беспроводной интернет любому устройству с помощью одной точки – роутера.

Обычно после того, как мастер установит настройки сети и точки доступа, большая часть пользователей подозревает, что сбои невозможны. Раз в несколько месяцев хозяева роутера обнаруживают, что роутер не раздает Вай-Фай, но, если есть прямое подключение, интернет открывается. Причин того, что роутер перестал раздавать Wi-Fi, есть несколько. Поэтому нужно знать, как правильно решить эту проблему, чтобы не навредить еще больше. Я сам не раз сталкивался с подобной ситуацией и хочу поделиться четким планом действий.

Почему случаются сбои?

Если у людей есть трудности с открытием интернета, а роутер не раздает Wi-Fi, вина падает на само устройство, и ошибочно считается, что оно должно быть заменено. Но ошибка может крыться не в самом маршрутизаторе, а в неправильно настроенной сети или гаджете. Часто проблема решается за 5 минут, если знать, куда смотреть.

Первое, что я всегда делаю в таких случаях — это простая диагностика. Её цель — ответить на главный вопрос: проблема в интернет-канале, в самом роутере или в устройстве, которое не может подключиться? Это экономит кучу времени.

Примеры того, что есть проблема с беспроводным интернетом:

• Маршрутизатор не находит Вай-Фай сигнал;
• Сети нужно постоянное переподключение;
• При подключении скорость интернета падает;
• Показывается, что гаджет подключен, но доступа к интернету нет.

Если человек сталкивается с тем, что маршрутизатор не раздает интернет, необходима тщательная проверка и перенастройка роутера и того устройства, к которому осуществляется подключение: телефон, ноутбук или другие гаджеты, которые не соединяются с сетью.

Быстрая диагностика: с чего начать?

Прежде чем лезть в настройки, выполните три простых шага. Они помогут локализовать проблему.

1. Проверьте интернет по кабелю. Возьмите сетевой кабель и подключите компьютер или ноутбук напрямую в LAN-порт роутера. Если интернет появился — значит, сам интернет-канал от провайдера работает, и проблема именно в Wi-Fi модуле роутера или его настройках. Если интернета нет и по кабелю — звоните провайдеру, проблема на его стороне.
2. Проверьте другое устройство. Попробуйте подключиться к Wi-Fi с другого смартфона, планшета или ноутбука. Если не подключается ни одно устройство — проблема точно в роутере. Если подключается только один конкретный гаджет — ищите причину в его настройках.
3. Перезагрузите роутер. Это классика, которая решает до 50% всех проблем. Выдерните вилку питания роутера из розетки, подождите 30 секунд и включите обратно. Дайте ему полностью загрузиться (индикаторы перестанут хаотично мигать).

Если проблема в роутере

Перед переходом к настройке на первом этапе должна быть исключена аппаратная неисправность устройства. С этой целью следует совершить следующее:

1. Подключается LAN-кабель прямо к компьютерному устройству и проверяется соединение с сетью. При наличии возможности подключения абсолютно точно неисправности в устройстве. Это говорит о том, что перестал работать роутер.
2. Подключается LAN-кабель к коробке маршрутизатора и соединяется вторым компьютерным кабелем. При появлении доступа к интернету, значит, устройство рабочее, а неполадки кроются в самом Wi-Fi.

3. Практически каждый маршрутизатор, вне зависимости от фирмы, имеет специальную кнопку, которая способствует включению и выключению Вай-Фай. Следует нажать на нее, не отпускать несколько секунд, пока на коробке не появится загоревшийся значок Wi-Fi. Это говорит об исправности датчика.
4. После установления исправности роутера, нужно проверить, что устройство, которое подключается по Wi-Fi, имеет рабочее состояние.

Важный момент! Если роутер старый (более 5-7 лет) или вы его часто роняли, он мог банально перегреться. Поставьте его в проветриваемое место, уберите пыль. Постоянный перегрев ведет к «отвалке» Wi-Fi модуля.

Ошибки доступа к интернету

Есть и другие причины, почему модем не раздает Вай-Фай. Если у компьютера имеется доступ к подключению Wi-Fi, но интернет не работает, одной из возможных причин проблемы является ошибочная настройка конфигурации ОС. Если компьютерное устройство до этого имело подключение к сети другого провайдера, это может говорить о том, что настройки сохранили уже имеющийся IP-адрес и DNS-сервер.

Для перенастройки следует сделать следующее:

1. Панель задач справа имеет знак беспроводного соединения с интернетом. Следует нажать правой кнопкой мышки, а далее выбрать пункт сетевого управления.
2. После нажатия на сетевое управление, появляется окно, где нужно выбрать пункт изменения сетевого адаптера. Далее следует выбрать беспроводное соединение и «Свойства».

3. После выбора Свойств разворачивается окно, где среди перечисленного следует выбрать «TCP/IPv4 протокол». После нажатия на него правой кнопкой следует выбрать «Свойства».

4. Пользователю открывается сетевая карта с ее настройками. Это позволяет собственноручно прописать IP и адрес DNS-сервера. Чтобы беспроводное соединение работало корректно, следует заняться установкой маркера напротив строчки автоматического получения IP-данных и автоматического получения данных DNS-сервера.

5. После того, как пункты будут выбраны, следует выбрать дважды «ОК». Чтобы завершить настройки, нужна перезагрузка компьютерного устройства.
6. После этого следует переподключиться к беспроводной сети.

Как настроить Wi-Fi при помощи интерфейса роутера? (Правильный канал и другие настройки)

Каждый маршрутизатор занимается раздачей Вай-Фай при помощи каналов, которых может быть более тринадцати. Настройки роутера имеют в основном автоматический режим распознавания нужного канала. Если применяемые каналы будут совпадать с каналами находящихся рядом людей, Wi-Fi может работать с постоянными сбоями. На сегодняшний день это одна из главных причин нестабильного Wi-Fi в многоквартирных домах.

Почему это происходит? Представьте, что все соседи говорят в одной комнате одновременно. Так и роутеры «кричат» на одном канале, создавая помехи. Ваша задача — найти более тихий «уголок» (канал).

Для ручного изменения канала и других ключевых настроек следует проделать следующие манипуляции:

1. Переворачивается коробка роутера для изучения содержимого наклейки. Эта информация должна содержать указание IP-адреса, открывающего доступ к настройкам, а также данные для входа. Обычно для входа нужно указать admin/admin.

2. Открывается удобный браузер, где в адресной строке прописывается IP, указанный на этикетке роутера. Прописывать нужно в точности так, как указанно на панели.
3. После того, как будет прописано числовое значение с точками, следует перейти по указанному адресу. Перед пользователем откроются настройки маршрутизатора. Вводятся соответствующий логин и пароль, о которых мы писали выше.
4. Далее следует перейти к разделу беспроводного подключения (Wireless Settings). Там нужно найти несколько важных пунктов:

• Канал (Channel): Меняем с «Auto» на один из каналов: для 2.4 ГГц лучше всего 1, 6 или 11. Для выбора скачайте на телефон приложение «WiFi Analyzer», оно покажет самый свободный канал. Читаем – как правильно выбрать канал на роутере.
• Режим работы (Mode): Выставьте «802.11 b/g/n mixed» или, если все устройства новые, «802.11n only». Это обеспечит стабильность.
• Ширина канала (Channel Width): Для 2.4 ГГц лучше выбрать 20 МГц, для 5 ГГц — 40 или 80 МГц.
• Мощность передатчика (Tx Power): Если есть такая настройка, поставьте на 100% или «High».

5. Следует нажать на стрелку, чтобы открылся выпадающий список. После этого нужно выбрать один из каналов, а далее сохранить свой выбор.
6. Роутеру необходима будет перезагрузка. После того, как будут настроены новые изменения, можно будет осуществить подключение к интернету по Вай-Фай.

Следует обратить внимание на то, что настройки осуществляются в зависимости от разновидности роутера по производителю и модели. Мы говорили о том, что делать, если роутер TP LINK не раздает интернет.

На роутерах ASUS также все просто. Заходим в настройки, переходим в пункт «Интернет» и настраиваем роутер. Стандартные логин/пароль для входа admin/admin.

Инструкция по настройке роутера ASUS доступна в следующем видео:

YouTube

Если у вас роутер ZyXEL, также заходим в настройки и ищем вкладку «Интернет». После ввода пары логин/пароль откроется доступ к настройкам.

Частые проблемы и их решения (FAQ)

В: Wi-Fi сеть есть в списке, но пароль не подходит, хотя я уверен, что он правильный.
О: Возможно, вы поменяли пароль на другом устройстве, а телефон сохранил старый. «Забудьте» эту сеть в настройках Wi-Fi телефона и подключитесь заново. Также проверьте, не поменяли ли вы тип шифрования в роутере (например, на WPA3, который старый телефон может не поддерживать). Читаем – что делать, если забыл пароль от Wi-Fi.

В: Роутер раздает интернет, но очень медленно, постоянно обрывается.
О: Это классическая проблема перегруженного канала в диапазоне 2.4 ГГц. Выполните ручной выбор канала, как описано выше. Если есть возможность, купите двухдиапазонный роутер и переведите основные устройства на сеть 5 ГГц. Читаем – разницу между 2,4 и 5 ГГц.

В: После грозы или скачка напряжения Wi-Fi пропал. Что делать?
О: Высока вероятность, что сгорел Wi-Fi модуль в роутере. Попробуйте сбросить его на заводские настройки (кнопкой Reset). Если не поможет — скорее всего, нужен ремонт или замена. В будущем используйте сетевой фильтр или UPS.

В: На ноутбуке Wi-Fi пропадает, а на телефоне работает нормально.
О: Проблема в драйверах Wi-Fi адаптера ноутбука или в его энергосберегающих настройках. Зайдите в «Диспетчер устройств», найдите сетевой адаптер, обновите драйвер. В свойствах адаптера на вкладке «Управление электропитанием» снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

В: Стоит ли прошивать роутер новой прошивкой?
О: Да, если на сайте производителя есть обновленная прошивка для вашей модели — установите её. Часто это решает проблемы со стабильностью Wi-Fi. Но делайте это строго по инструкции и через кабельное подключение, чтобы не «положить» роутер. Можете глянуть мою инструкцию – как обновить прошивку роутера.

DNS

Бывает, что интернет по кабелю есть, но при попытке подключиться с другого устройства (телефон, планшет или ПК) – зайти на какой-нибудь сайт не получается. При этом вы подключены к интернету и Wi-Fi. В таком случае можно попробовать установить DNS от того же Гугла – часто это помогает. Подробно про ДНС и установку на разных устройствах – читаем тут.

Если сбои временные

При непрерывной работе маршрутизатора могут быть сбои. Решение в этом случае достаточно простое: следует отключить роутер (сделать сброс настроек беспроводного устройства), а затем через несколько секунд включить заново.

Если сделать полный сброс системы, можно решить проблему подключения к Вай-Фай (для компьютера или планшета). Эта неполадка характерна для пользователей устройств, которые подключаются к разным беспроводным сетям.

Если виноват провайдер

Почему случается, что роутер не раздает интернет из-за провайдера? Если полная перезагрузка не поможет, остается вариант того, что поставщик услуг (провайдер) виноват в том, что устройства не подключаются к сети. Может быть авария на сервере, повреждение магистрального кабеля, проведение незапланированных профилактических работ. Как показывает практика, пользователи, которые резко теряют контакт с интернетом, сначала перезапускают маршрутизатор, а затем звонят провайдеру для получения дополнительной информации.

Следует сообщить номер договора и высвечивающуюся ошибку, чтобы специалисты смогли дать дальнейшие инструкции.

Проверить неисправность со стороны провайдера можно, подключив интернет по кабелю. В таком случае необходима проверка правильности подключения шнура интернета. Должно быть вхождение в WAN-разъема роутера, который чаще всего синего цвета. Также нужно, чтобы один из LAN-портов желтый (предназначенный для компьютерной сетевой карты) также был соединен с соответствующим кабелем.

Если интернет не работает даже через кабель, скорее всего есть проблемы на линии. В такой ситуации нужно звонить провайдеру.

И напоследок – совет. При обнаружении проблем с беспроводным интернетом в первую очередь посмотрите на роутер. Индикаторы на маршрутизаторе не просто мигают, а дают сигнал о том, в каком состоянии на данный момент находится интернет, есть ли неисправности в использовании какого-либо порта. Если в сетевом кабеле нет нареканий к подключению, но от индикаторов нет сигнала, необходима проверка состояния изоляции, которая может быть механически повреждена: разорваться, перегнуться и т. д. Если у роутера будут неполадки такого рода, сеть раздаваться не будет.

Видео

YouTube