DHCP не включен на сетевом адаптере «Подключение по локальной сети»

Всем привет! Если вы читаете этот текст, то скорее всего вы, также как и я, столкнулись с ошибкой: DHCP не включен на сетевом адаптере «Беспроводная сеть» или «Ethernet». Можно попробовать решить проблему сразу – нажмите на кнопку: «Попробовать выполнить восстановление от имени администратора».

В некоторых случаях система сама попробует решить проблему, поэтому если вы увидите окно с «Автоматическими обновлениями параметров сети», то нажмите «Внести исправление».

Если после этого вы увидите окошко с зеленой галочкой и надпись: «Исправлено», то проблема решена. Если же проблему не удалось решить таким образом, то идем дальше, и давайте разбираться, в чем причина отключенного DHCP.

DHCP функция на компьютере позволяет автоматически получать IP-адрес от вашего роутера или оборудования провайдера. В итоге на роутере настроен DHCP-сервер, который раздает адреса, а на компьютере работает DHCP-клиент, который их принимает. В нашем случае сервер или клиент может быть отключен как на компе, так и на роутере. Но чаще все же ошибка возникает из-за проблем с настройками компьютера.

Если объяснять совсем просто: роутер должен сказать компьютеру примерно следующее: «Вот тебе IP-адрес, вот шлюз для выхода в интернет, вот DNS-серверы». Если компьютер эти данные не получил, он не понимает, как нормально общаться с сетью. В результате появляется «Неопознанная сеть», интернет не работает, а средство диагностики пишет, что DHCP не включен. Иногда Windows сама назначает себе временный адрес вида 169.254.x.x, но с таким адресом выйти в интернет обычно нельзя.

Так как ПК или ноутбук не может получить данные адреса, то и доступа к интернету нет, и в состоянии можно увидеть сообщение. А адаптер будет иметь надпись: «Неопознанная сеть». Не будем долго тянуть и начнем решать проблему. Пробовать все способы не нужно, просто проверяйте – решилась ли проблема после каждого из предложенных вариантов. Если у вас возникнут какие-то вопросы при прочтении – пишите в комментариях.

ПРИМЕЧАНИЕ! Ошибка может появиться как на Windows 7, 8, 10, так и на Windows 11. Названия окон немного отличаются, но логика одна: сетевой адаптер должен получать IP и DNS автоматически, служба DHCP-клиента должна быть включена, а роутер должен раздавать адреса. Если вы подключены не через роутер, а напрямую кабелем провайдера, то DHCP может выдавать уже оборудование провайдера. В таком случае часть действий с роутером можно пропустить и сразу звонить в поддержку, если настройки на компьютере правильные.

Что проверить в самом начале

Перед тем как лезть в глубокие настройки, сделайте простую проверку. Это занимает пару минут, но часто экономит кучу времени.

• Перезагрузите компьютер именно через «Пуск» – «Перезагрузка».
• Перезагрузите роутер – отключите питание на 30-60 секунд и включите обратно.
• Если подключение идет по кабелю, выньте и вставьте кабель обратно с двух сторон.
• Попробуйте другой LAN-порт на роутере.
• Если подключение по Wi-Fi, переподключитесь к сети и введите пароль заново.
• Проверьте, работает ли интернет на телефоне через этот же Wi-Fi.

Если интернет не работает вообще ни на одном устройстве, то проблема может быть не в Windows, а в роутере или у провайдера. Если на телефоне интернет есть, а на компьютере нет – тогда уже разбираемся с настройками адаптера, DHCP-клиентом, драйвером и сетевым стеком Windows. По похожей теме можете посмотреть отдельный разбор про ошибку «Неопознанная сеть».

Способ 1: Включаем автоматическое получение IP и DNS

1. Найдите на клавиатуре две клавиши и английскую R – нажмите одновременно.

2. Выполните команду:

ncpa.cpl

3. Далее вы увидите несколько адаптеров. Если вы подключены по кабелю, то вам нужно выбрать «Ethernet» подключение (имеет значок кабеля с сетевым штекером). Если вы подключены по «Wi-Fi», то выбираем «Беспроводную сеть». Нажмите по выбранному подключению и зайдите в «Свойства».

4. Один раз нажмите на строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и далее зайдите опять в «Свойства». Установите автоматическое получение IP и DNS.

5. Два раза нажимаем «ОК».

Эта настройка как раз и включает нормальную работу DHCP для IPv4. Если там были прописаны какие-то старые адреса вручную, например после настройки офиса, VPN, камеры, принтера или другого роутера, компьютер мог пытаться жить в чужой подсети. Например, роутер раздает адреса 192.168.1.x, а в компьютере вручную прописан адрес 192.168.0.55. В таком случае устройства как будто подключены, но интернет может не работать.

Если у вас Windows 11, попасть в это же окно можно так: «Пуск» – «Параметры» – «Сеть и Интернет» – «Дополнительные сетевые параметры» – «Дополнительные параметры сетевого адаптера». Дальше все то же самое: выбираем нужный адаптер, открываем свойства IPv4 и ставим автоматическое получение IP и DNS.

ВАЖНО! Если провайдер выдал вам статический IP-адрес, маску, шлюз и DNS, не ставьте автоматические настройки наугад. Сначала посмотрите договор или личный кабинет провайдера. Но в домашней сети через обычный роутер почти всегда должно стоять автоматическое получение IP и DNS.

Если это не поможет, интернета так нет, а ошибка «DHCP не включен в сетевом адаптере…» все также остается висеть, пробуем другой способ. Более подробно про настройку сетевого адаптера в Windows можно почитать тут.

Способ 2: Проверяем DHCP-клиент

Как я и говорил ранее, на компьютере должен быть включен DHCP-клиент, но возможно он деактивирован. Опять нажимаем на наши любимые клавиши и R и прописываем:

services.msc

В списке найдите службу «DHCP-клиент» и откройте «Свойства» двойным щелчком левой мыши. Если служба остановлена – «Запустите». Также установите «Тип запуска» в «Автоматически». В самом конце обязательно нажмите «Применить».

Если кнопка запуска неактивна или служба сразу снова останавливается, значит в системе может быть более серьезная проблема: повреждены службы Windows, вмешался антивирус, оптимизатор, твикер или вирус. В нормальной домашней системе DHCP-клиент должен работать постоянно. Без него компьютер не сможет автоматически получать IP-адреса ни по Wi-Fi, ни по кабелю.

После запуска службы лучше перезагрузить компьютер. Можно также отключить и включить сетевой адаптер: нажмите + R, введите ncpa.cpl, нажмите правой кнопкой по нужному адаптеру, выберите «Отключить», подождите несколько секунд и затем выберите «Включить». Это заставит Windows заново запросить адрес у роутера.

СОВЕТ! Если служба DHCP-клиента была отключена, вспомните, не устанавливали ли вы недавно «ускорители Windows», сетевые оптимизаторы или программы для «отключения лишних служб». Такие программы иногда выключают важные компоненты, после чего сеть перестает работать нормально.

Способ 3: Сброс сетевых настроек

Можно попробовать выполнить сброс сетевых настроек адаптера. Этот способ помогает, если в Windows сломались параметры TCP/IP, Winsock, DNS-кэш или остались хвосты от VPN, прокси, антивируса и старых сетевых программ.

Если не хотите использовать кнопку сброса, можно выполнить команды вручную в командной строке от имени администратора:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset

Команда ipconfig /release отпускает текущий IP-адрес, а ipconfig /renew запрашивает новый адрес у DHCP-сервера. Если после команды renew появляется сообщение, что DHCP-сервер недоступен, значит компьютер не получает ответ от роутера или провайдера. Тогда нужно проверять кабель, Wi-Fi, роутер, службу DHCP на роутере и драйвер сетевого адаптера.

ПРИМЕЧАНИЕ! После сброса сети могут удалиться сохраненные Wi-Fi сети, VPN-подключения, виртуальные адаптеры и некоторые сетевые настройки. Если вы пользуетесь корпоративным VPN или специальным подключением провайдера, заранее уточните логин, пароль и параметры подключения.

Более подробно про сброс сетевого адаптера в Windows можно почитать здесь.

Способ 4: Проверяем роутер

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то значит проблема может быть не в вашем компьютере, а в маршрутизаторе. Сначала просто попробуйте его перезагрузить. Подойдите и выключите его, но включать сразу не нужно – подождите хотя бы 30-60 секунд. Для перезагрузки можно использовать кнопку включения или просто выдернуть блок питания из розетки.

Не обязательно ждать 5 минут, чтобы роутер «остыл». Если он сильно греется, стоит поставить его в более открытое место, убрать с батареи, не накрывать тканью и не держать в закрытом шкафу. Но для обычной перезагрузки достаточно минуты без питания. После включения подождите, пока роутер полностью загрузится – обычно это занимает от одной до нескольких минут.

Если это не поможет, то скорее всего в роутере выключен DHCP-сервер. По вопросу как включить DHCP на роутере – смотрим инструкцию тут.

Как понять, что проблема именно в роутере? Подключите к нему другой телефон, ноутбук или компьютер. Если все устройства получают ошибку, «Неопознанную сеть» или адрес вида 169.254.x.x, то DHCP-сервер на роутере действительно может быть выключен или завис. Если же другие устройства нормально получают адрес и выходят в интернет, значит роутер, скорее всего, работает, а проблема на конкретном компьютере.

Если у вас есть доступ в настройки роутера, зайдите в веб-интерфейс и проверьте раздел DHCP. Обычно адрес роутера – 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Точный адрес можно посмотреть на наклейке роутера или в инструкции. В настройках DHCP-сервер должен быть включен, а диапазон адресов должен быть нормальным, например от 192.168.1.100 до 192.168.1.200.

Если вы недавно меняли настройки роутера, включали режим моста, репитера, точки доступа или меняли LAN-адрес, DHCP мог отключиться автоматически. В режиме точки доступа DHCP часто выключают специально, потому что адреса должен раздавать главный роутер. Если устройств несколько, важно понимать, какой из них главный, а какой просто расширяет сеть.

Способ 5: Проверяем текущий IP-адрес

Перед ручной настройкой полезно посмотреть, что компьютер вообще получил от сети. Для этого нажмите + R, введите:

cmd

В командной строке выполните:

ipconfig /all

Найдите свой адаптер – «Беспроводная сеть» или «Ethernet». Нас интересуют строки:

• IPv4-адрес
• Маска подсети
• Основной шлюз
• DHCP включен
• DNS-серверы

Если в строке IPv4 стоит адрес 169.254.x.x, то нормальный адрес от DHCP не получен. Если адрес вида 192.168.x.x, 10.x.x.x или 172.16-31.x.x, то IP уже похож на нормальный локальный адрес, и проблема может быть не в DHCP, а в DNS, шлюзе, роутере или провайдере. Если основной шлюз пустой, компьютер может видеть сеть, но не знать, куда отправлять трафик для выхода в интернет.

Для проверки связи с роутером можно выполнить:

ping 192.168.1.1

Вместо 192.168.1.1 подставьте адрес своего шлюза. Если ответ есть, компьютер видит роутер. Если ответа нет, проверяем кабель, Wi-Fi, драйвер, адаптер и настройки IP. Если роутер отвечает, но сайты не открываются, можно проверить DNS:

ping 8.8.8.8
ping ya.ru

Если по 8.8.8.8 ответ есть, а по сайту нет, проблема может быть в DNS. По этой теме есть отдельная инструкция про ошибки DNS.

Способ 6: Прописываем IP вручную

Можно попробовать прописать IP и другие настройки вручную. Это не всегда лучшее решение, потому что мы фактически обходим DHCP, а не чиним его. Но способ помогает проверить, работает ли сеть в принципе. Для начала нам нужно узнать IP-адрес вашего роутера. Для этого в командной строке ( + R = cmd) прописываем:

ipconfig

(Win+R=ncpa.cpl) Теперь зайдите в «Свойства» адаптера и пропишите следующие параметры:

• IP-адрес – первые три числа устанавливаем такие же, как у вашего роутера. А последнее ставим в диапазоне от 10 до 254. Самое главное, чтобы это число отличалось от того, что установлено у маршрутизатора, и не совпадало с другими устройствами.
• Маска подсети – просто нажмите по строчке, и параметр установится автоматически.
• Основной шлюз – тут прописываем IP роутера.
• Предпочтительный и альтернативный DNS-сервер – я обычно использую DNS от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Можно также использовать DNS вашего провайдера или роутера.

Два раза нажимаем «ОК».

Пример. Если IP роутера 192.168.1.1, то на компьютере можно попробовать поставить 192.168.1.50, маску 255.255.255.0, шлюз 192.168.1.1, DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Если IP роутера 192.168.0.1, то адрес компьютера должен быть уже из этой сети, например 192.168.0.50. Нельзя просто копировать пример вслепую – первые три числа должны совпадать с вашей сетью.

ВНИМАНИЕ! Ручной IP – это временная проверка, а не идеальное решение. Если вы выберете адрес, который уже занят телефоном, телевизором или другим компьютером, появится конфликт IP-адресов. После проверки лучше все же вернуть автоматическое получение IP и починить DHCP на компьютере или роутере.

Способ 7: Удаляем старую Wi-Fi сеть

Если ошибка появляется только при подключении к одной Wi-Fi сети, попробуйте забыть эту сеть и подключиться заново. Это помогает, когда роутер меняли, пароль остался похожим, настройки сети обновились, а Windows держит старый профиль подключения.

В Windows 10:

1. Откройте «Пуск» – «Параметры».
2. Перейдите в «Сеть и Интернет» – «Wi-Fi».
3. Откройте «Управление известными сетями».
4. Выберите свою сеть и нажмите «Забыть».
5. Подключитесь к Wi-Fi заново и введите пароль.

В Windows 11:

1. Откройте «Параметры» – «Сеть и Интернет» – «Wi-Fi».
2. Зайдите в «Управление известными сетями».
3. Найдите нужную сеть и нажмите «Забыть».
4. Подключитесь заново через значок сети в трее.

Если на ноутбуке вообще нет Wi-Fi или не отображается список сетей, это уже не совсем DHCP. Тут может быть выключен модуль, слетел драйвер, включен режим «В самолете» или проблема с адаптером. Для Windows 11 можете посмотреть отдельную инструкцию как включить Wi-Fi и подключиться к сети.

Способ 8: Программы, VPN, антивирус и драйверы

Вспомните – не устанавливали ли вы ранее какие-то программы, которые в теории могут мешать работе вашего модуля. Зайдите в «Программы и компоненты» и проверьте – возможно что-то установилось без вашего ведома. Также проверьте компьютер антивирусной программой. Если у вас включен VPN или запущены подобные приложения – отключите их.

Можно, кстати, попробовать и вообще временно отключить антивирусник, возможно, это он является виновником. Но отключайте защиту только на время проверки. Если после отключения антивируса интернет заработал, не оставляйте компьютер без защиты, а проверьте настройки сетевого экрана, VPN-модуля и веб-защиты. Иногда проблема не в самом антивирусе, а в его сетевом фильтре, который остался после удаления программы.

Также можно попробовать установить свежие драйвера на сетевой или Wi-Fi адаптер:

• Сетевая карта.
• Wi-Fi адаптер.

Лучше скачивать драйверы с официального сайта производителя ноутбука, материнской платы или сетевого адаптера. Если вы просто нажмете «Обновить драйвер» в диспетчере устройств, Windows может написать, что лучший драйвер уже установлен, хотя на сайте производителя есть более свежая версия. Для ноутбуков это особенно важно, потому что Wi-Fi модуль может быть Realtek, Intel, Qualcomm, Broadcom или MediaTek даже в одной похожей серии моделей.

Если проблема появилась после обновления драйвера, попробуйте откат. Откройте «Диспетчер устройств», найдите сетевой адаптер, зайдите в «Свойства» – «Драйвер» и нажмите «Откатить», если кнопка активна. Если кнопка неактивна, можно удалить устройство вместе с драйвером и поставить драйвер заново с официального сайта. Только заранее скачайте установщик драйвера, чтобы не остаться без интернета.

Если подключение происходит не через роутер, а к кабелю провайдера напрямую, то стоит позвонить в техническую поддержку, возможно проблема у них. Также уточните, не используется ли у провайдера привязка по MAC-адресу, статический IP, PPPoE или другое подключение. Если раньше кабель был воткнут в роутер, а теперь вы подключили его напрямую в компьютер, провайдер может просто не выдать адрес новому устройству. Дополнительно можете посмотреть статью почему не работает интернет на компьютере.

FAQ – короткие ответы

Что значит «DHCP не включен на сетевом адаптере»?

Это значит, что компьютер не получил автоматические сетевые настройки: IP-адрес, шлюз и DNS. Чаще всего причина в настройках адаптера, отключенной службе DHCP-клиента, сбое Windows, роутере или драйвере.

 

Что делать в первую очередь?

Сначала поставьте автоматическое получение IP и DNS в свойствах IPv4. Потом перезагрузите компьютер и роутер. Если не помогло, проверьте службу «DHCP-клиент» и выполните сброс сетевых настроек.

 

Почему появляется адрес 169.254.x.x?

Такой адрес Windows назначает сама, когда не получила нормальный IP от DHCP-сервера. С ним компьютер может видеть только ограниченную локальную среду, но нормально выйти в интернет обычно не сможет.

 

Можно ли прописать IP вручную?

Можно, но лучше использовать это как временную проверку. Если ручной IP помог, значит сеть в целом работает, но DHCP не раздает адрес или компьютер его не получает. После проверки лучше вернуть автоматические настройки и найти настоящую причину.

 

Может ли быть виноват роутер?

Да. На роутере может быть выключен DHCP-сервер, роутер может зависнуть или работать в режиме точки доступа, где адреса раздает другое устройство. Проверьте, получают ли интернет другие телефоны и ноутбуки через этот же роутер.

 

Почему ошибка есть только по Wi-Fi, а по кабелю все работает?

Скорее всего проблема в профиле Wi-Fi сети, драйвере беспроводного адаптера, настройках роутера для Wi-Fi или слабом сигнале. Попробуйте забыть сеть, подключиться заново, обновить драйвер Wi-Fi и проверить подключение рядом с роутером.

 

Почему ошибка есть только на одном компьютере?

Если остальные устройства работают нормально, роутер скорее всего раздает адреса правильно. Тогда проверяем конкретный компьютер: автоматический IP, службу DHCP-клиента, драйвер, VPN, антивирус, сетевой сброс и старые ручные настройки.

 

Нужно ли переустанавливать Windows?

Обычно нет. В большинстве случаев помогают автоматический IP/DNS, запуск DHCP-клиента, сброс сети, обновление драйвера или настройка роутера. Переустановка Windows – крайний вариант, когда система сильно повреждена и другие способы не помогли.