Почему нет звука в WhatsApp при сообщении: 9 способов решить проблему

Всем привет! Сегодня разбираем вопрос – почему нет звука в WhatsApp при сообщениях или даже звонках. Кратко о причинах:

• Неправильные настройки мессенджера.
• Режим «Без звука» для отдельного чата или в телефоне.
• Отключены уведомления в настройках телефона.
• Режимы энергосбережения или ультра-энергосбережения.
• Сбой программы или операционной системы.

Мы рассмотрим все решения по каждой причине. Если у вас при прочтении возникнут какие-то дополнительные трудности – смело пишем в комментариях.

Способ 1: Настройка мессенджера

Давайте посмотрим, почему нет звука в ВатсАпе при сообщении. Скорее всего в самой программе стоят некорректные настройки.

Читаем – как установить на ВатсАпп пароль.

1. Откройте мессенджер.
2. На Android нажмите по трем точкам и перейдите в «Настройки». На iPhone (iOS) раздел будет внизу.

3. Переходим в «Уведомления» и смотрим, чтобы был включен «Звук в чате» и ниже вы видели, что стоит хоть какой-то «Звук уведомления».

4. После этого проверьте – работу уведомлений на практике.
5. Если проблема осталась отсюда же – «Сбросьте настройки уведомлений».

Способ 2: Уведомления отдельного чата

Иногда пользователь сам выключает звук для отдельных чатов, групп или переписок с людьми, чтобы они сильно не отвлекали. В таком случае напротив выделенного чата вы увидите изображение перечеркнутого колокольчика. Чтобы обратно сделать звук в этом чате в ВатсАпе:

1. Выбираем чат.
2. Жмем по трем точкам.

СОВЕТ! Если у вас iOS, нажмите по названию группы вверху, перейдите в раздел «Уведомления». Жмем по пункту «Без звука» – «Включить звук».

3. Выбираем «Включить звук».

4. Давайте еще проверим дополнительные настройки уведомлений – жмем по названию и переходим в соответствующий пункт в меню чата.

5. Проверьте, чтобы были ВЫКЛЮЧЕНЫ настройки, как на скриншоте ниже. Дополнительно нужно, чтобы стоял хоть какой-то звук уведомлений.

Способ 3: Режим «Без звука»

Возможно, у вас на телефоне стоит «Беззвучный-режим». В самом верху в уведомлениях можно заметить перечеркнутый колокольчик. Попробуйте вернуть звук – для этого нажмите на боковую кнопку телефона, которая увеличивает громкость. После этого выключите режим «Без звука». Если у вас в ВатсАпе нет звука в видео – выкрутите тумблер уровня звука на максимум при проигрывании.

Способ 4: Режим энергосбережения

Некоторые прошивки имеют два режима «Энергосбережения» – простой и ультра. В любом случае они оба отключаются одинаково – нужно смахнуть пальцем сверху вниз, вызвав меню «Шторка», а потом отключить режим «Энергосбережение». Второй вариант – поставить телефон на зарядку.

Читаем – как установить второй Ватс Апп на Андроид.

Способ 5: Настройки уведомлений в системе

Если в WhatsApp нет звука, то можно проверить настройки операционной системы. Написал подробные инструкции для Андроид и Айфона.

Android

1. Откройте «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Приложения» – «Все приложения».

3. Найдите в списке наш мессенджер.
4. Перейдите в «Уведомления».

5. Включите все уведомления, которые вам нужны. Внимательно пройдитесь по всему списку.

6. Вернитесь на шаг назад и зайдите в подраздел «Другие разрешения». Проверьте, чтобы стояли все необходимые, особенно «Экран блокировки», чтобы вы видели новые уведомления, даже если телефон «заблокирован».

iPhone (iOS)

1. «Настройки».
2. Листаем в самый низ и находим «WhatsApp».
3. Переходим в «Уведомления».

4. Включаем «Допуск уведомлений» и «Звуки».

Способ 6: Сброс кэша

Данный шаг поможет только на телефонах на Андроид системе. Там же в «Настройках» – «Приложения» – в WhatsApp нам нужно нажать по кнопке «Очистки» и удалить весь кэш. После этого советую перезагрузить телефон и проверить работу программы.

Читаем – что значит одна галочка в WhatsApp.

Способ 7: Фоновые приложения

Чтобы мессенджеры могли принимать сообщения постоянно – они должны работать в фоновом режиме. Иначе, после закрытия программы или блокировке экрана, программа будет полностью выключаться, а вы не увидите поступающих сообщений или звонков. Это нужно проверить.

1. В «Настройках» – «Приложениях» зайдите в подраздел «Разрешения».
2. Далее находим пункт «Автозапуск в фоновом режиме». Если вы его не можете тут найти, воспользуйтесь поисков в «Настройках» телефона по запросу:

Фон

Читаем более подробно про настройку фоновых приложений.

3. Включите разрешение в фоновом режиме для нашего мессенджера.

Способ 8: Переустановка программы

Если ничего не помогло, то можно попробовать удалить ВатсАпп с телефона и повторно его установить. Инструкции по удалению приложений:

Для Android

Для iPhone

Далее приложение вы можете скачать со своего магазина программ:

Скачать WhatsApp с Google Play Market

Скачать WhatsApp с App Store

Способ 9: Сброс настроек телефона

Не исключаем, что наш телефон работает неправильно из-за сбоя в операционной системе. Поэтому самым лучшим будет сброс настроек до заводских. Будьте аккуратны, прибегая к этому методу, так как с телефона будет удалена вся информация. Останется только то, что загружено в облако. Оставлю инструкции:

Как сбросить настройки Android.

Как сбросить настройки iPhone.

Вот и все. Если у вас еще остались какие-то вопросы – пишите в комментариях, и команда портала вам поможет. Всем добра и берегите себя. До новых встреч на портале WiFiGiD.RU.

Видео