Почему не отправляются сообщения в Viber: 5 причин и решений

Всех приветствую на WiFiGid! В этой статье мы обсудим проблему, почему не отправляются сообщения в Viber. Без паники, вы попали куда нужно! Просто пробегаемся по всем шагам сверху вниз и находим свою причину

В статье я буду рассматривать Viber на телефоне. Но сама методика отлично подойдет и к компьютерной версии с небольшими поправками. Если что-то останется непонятным, просто напишите об этом в комментариях, а я дам ответ или дополню эту статью.

Шаг 0 – Перезагрузка

В любой непонятной ситуации просто перезагружаем телефон, а уже потом разбираемся со всем остальным. Сейчас самое время сделать это!

Шаг 1 – Интернет

Начинаем проверки с банального. А на телефоне сейчас есть интернет?

Просто открываем браузер (Chrome, Яндекс, Safari или что там у вас) и пытаемся зайти на какой-то сайт. Если вы сейчас читаете наш сайт WiFiGid с этого же телефона, где и установлен Viber, значит тут точно проблемы нет. Если же интернета нет (а так чаще всего и случается) – пробуем просто перезагрузить телефоне, пробуем переключиться с Wi-Fi на мобильные данные и любые другие варианты. Уверен, что с поиском интернета вы справитесь гораздо лучше меня

Шаг 2 – Плохой сигнал

На прошлом этапе интернета могло и не быть, например, из-за какого-то глюка системы, но при этом связь бы была отличная. Здесь немного наоборот – в целом связь и интернет на телефоне могут быть, но если вы используете мобильные данные, а у вас горит какая-нибудь «ешка», то он вроде бы и есть, но его недостаточно для отправки сообщений.

Решение: проверить, где хорошая связь.

Если же с сигналом все прекрасно, а интернет и YouTube просто летают, значит проблема не в этом, и можно переходить дальше. Да, эти два шага были очень похожи, но большая часть проблем с неотправкой сообщений как раз и зависит от интернета.

То же самое может касаться слабого сигнала Wi-Fi, когда вы сидите в дальней комнате от роутера.

А особенно это относится к отправке тяжелых фото и видео, в то время как простые сообщения могут отлично отправляться.

Шаг 3 – Проверка на черный список

А может быть вас добавили в черный список? В этом случае сообщения будут отправляться, но заветные две галочки вы не получите (не доставлено). Проще всего просто попробовать отправить сообщение кому-то еще из своего списка контактов. Если и там не отправилось – значит переходим к следующему шагу. Но если нет…

Проверка, что вас добавили в черный список в Viber

Шаг 4 – Приложение Viber

Встречал, что само приложение Вайбера умеет отлично глючить и без нашей помощи. Тут есть два варианта:

• Приложение старое, его нужно обновить.
• Приложение просто устало, его нужно переустановить.

Поэтому в этом варианте просто переходите в свой стор (Google Play или App Store), найдите в нем Viber, УДАЛИТЕ его, и установите заново. Большую часть проблем сразу же сдует после такой переустановки.

Шаг 5 – Сбой в Viber

Очень редко, НО БЫВАЕТ, что сами сервисы Viber падают и становятся недоступными. Причем это может быть как по всему миру, так и в каком-то отдельном регионе (например, падают магистральные линии региона, часть интернета становится недоступна, но часть сайтов все равно открывается, это вроде бы и проблема интернета, но отнесем ее для удобства в этот шаг).

Что делать? Методом простого звонка другу, у которого тоже есть Вайбер, узнаем, а работает ли у него отправка сообщений. И зачастую к этому шагу у ваших друзей тоже ничего не отправляется. Поэтому остается только ждать, пока не починят.

Видео по теме