Друзья, всех приветствую на нашем классном портале WiFiGid! Получили запрос на разбор ошибки android.process.media. Лично я с такой сталкивался всего пару раз, и то во времена старых версий Android, и как-то это все разрешалось действительно быстро, что не стоило написания отдельной статьи. А теперь время подошло закрыть все проблемы, так что попробуем здесь узнать, почему возникает эта ошибка и как ее можно исправить.

Но так как ошибка на текущий день очень редкая и может быть вызвана даже чем-то очень странным, настоятельно рекомендую описать свою историю в комментариях, тем более если удалось ее как-то решить отличным от описанных в статье способов.

Шаг 1 – Перезагрузка телефона

Да, именно так. Как только получили сообщение «В приложении android.process.media произошла ошибка» – не паникуем! Проблему android.process.media зачастую можно вылечить простой перезагрузкой телефона. Не стоит сильно надеяться, но попробовать уж точно обязательно стоит!

Итого: просто перезагружаем телефон и проверяем снова.

Шаг 2 – Чистим кеш

Для опытных: чистим данные и кеш для приложений «Загрузки», «Диспетчер загрузки», «Хранилище мультимедиа», «Google Play Маркет», Google Services Framework.

Если ошибка продолжает вылезать, начинаем чистить кеш приложений. Сначала жмем «Очистить кеш», а уже потом, если не помогло, «Очистить данные» или «Очистить хранилище». Что это такое – читаем отдельно про кеш в телефоне.

1. Переходим в «Настройки» (жмем по иконке шестеренки в главном меню).
2. Находим здесь пункт «Приложения» и переходим в него.

3. «Все приложения» (а у некоторых будет просто доступна вкладка «Все»).

4. В правом верхнем углу этих настроек жмем по трем точкам меню и выбираем пункт «Показать все приложения» или «Показать системные приложения» (чтобы дополнительно отобразились и системные приложения в этом списке).

5. В списке приложений находим «Загрузки» (выше и ниже будет полный перечень, показываю сброс на примере одного приложения) и жмем по нему.
6. Нажимаем по «Очистить» и выбираем пункт «Очистить все» (на старых андроидах нужно было выбирать варианты «Очистить данные» и «Очистить кэш»).

Эту процедуру нужно повторить для всего списка приложений:

• Загрузки (бывает, что встречается в двух экземплярах).
• Диспетчер загрузки (может отсутствовать).
• Хранилище мультимедиа.
• Google Play Маркет.
• Google Services Framework (может быть скрыт или отсутствовать).

После очистки «Хранилища мультимедиа» фото обычно не удаляются, но галерея может заново собрать миниатюры. Дайте телефону пару минут.

Шаг 3 – Карта памяти

Обратите внимание, быть может, проблема возникает только при обращении к карте памяти. Если это так, то встречались случаи, что карта памяти становилась битой, и единственный вариант решения – поменять карту памяти. Перед заменой выньте карту, перезагрузите телефон и проверьте его без нее. Если ошибка пропала, скопируйте файлы, а потом форматируйте карту или меняйте ее.

Шаг 4 – Синхронизация

Лично сам так проблему не решал, но, начитавшись других решений, увидел, что некоторым пользователям помогает отключение синхронизации в телефоне (причем как для аккаунта Google, так и для того же MIUI). Поэтому оставляю на самостоятельное изучение – просто временно через настройки отключите все синхронизации, которые вообще хоть как-то могут быть задействованы в возникновении ошибки. Обычно путь такой: «Настройки» – «Аккаунты» – выбираем аккаунт – отключаем синхронизацию.

Самый крайний случай

Если совсем ничего не помогает, а эту проблему действительно нужно решить (прямо без вариантов), значит считаем, что повреждено что-то глубоко в системе. И чтобы это решить, остается только сбросить телефон к заводским настройкам с ПОЛНЫМ удалением всех данных. Подробнее – как сбросить Android до заводских настроек.

Еще раз: мы будем полностью чистить телефон, все ваши данные удалятся, поэтому рекомендуется сделать резервную копию всех важных файлов и фотографий, чтобы потом не было больно. Именно поэтому этот способ я и назвал самым крайним.

Сам сброс делается просто:

Настройки – Расширенные настройки – Сброс настроек

Если вдруг и это не помогло, значит проблема может быть уже в прошивке, памяти телефона или самой карте памяти, поэтому рекомендую описать ее в комментариях (ну или нести на диагностику железа в ближайший хороший сервисный центр). Другим людям тоже будет интересно послушать.

Видео по теме

YouTube