Не удалось завершить операцию: недостаточно памяти (Ответ)

Всем привет! Сегодня мы рассмотрим самую популярную проблему на Андроид телефоне, когда на внутренней памяти недостаточно места. Мы рассмотрим все возможные решения и что в таком случае нужно делать. Обычно ошибка вылезает при установке новых приложений в Play Market или Google Play. Текст ошибки может быть следующим:

Не удалось завершить операцию. Недостаточно памяти.

Я открою вам секрет, на самом деле место иногда есть, но оно занято ненужным хламом, приложениями, кешем системы, кешем программ, скачанными файлами, видео из мессенджеров и другими временными данными. Их, понятно дело, можно спокойно удалить. Но важно не путать «очистить кеш» и «очистить данные». Кеш обычно можно удалять без страха, а вот очистка данных может стереть настройки приложения, аккаунт внутри программы, скачанные карты, музыку или переписки, если они не сохранены в облаке. Как это можно сделать правильно – вот об этом мы и поговорим чуть ниже.

Сразу важный момент. Если памяти осталось совсем мало, Android может начать вести себя странно: не скачиваются приложения, не сохраняются фото, тормозит камера, мессенджеры не открывают файлы, а обновления зависают. Поэтому я советую оставлять хотя бы несколько гигабайт свободного места. Телефону нужен запас не только для ваших файлов, но и для временных файлов системы.

ШАГ 1: Перенос фото на облако или жесткий диск

Итак, объем встроенной памяти недостаточен на нашем смартфоне Android – давайте посмотрим, что же мы можем сделать в первую очередь. Огромное количество места занимают фотографии и видео. У Google есть приложение «Фото», через которое можно сделать резервную копию снимков и роликов в облако. После этого с телефона их можно удалить, а просматривать уже через интернет.

Но тут есть важное обновление. Сейчас Google Фото не является полностью безлимитным бесплатным хранилищем для большинства пользователей. Обычно фотографии и видео занимают место в общем хранилище Google-аккаунта, которое также используется Gmail и Google Диском. Поэтому перед массовой загрузкой лучше открыть Google Фото и посмотреть, сколько места осталось в аккаунте. Если облако уже почти заполнено, перенос фото туда не решит проблему надолго.

1. Откройте приложение «Фото».
2. Нажмите по вашей аватарке, чтобы открыть настройки. Или нажмите по трем линиям, если у вас старая версия приложения.

3. Подключитесь к Wi-Fi – в таком случае медиафайлы будут загружены в облако без лишнего расхода мобильного трафика. Зайдите в раздел «Загрузка» или «Резервное копирование» и посмотрите, что еще не загружено. Если вы подключены к мобильному интернету, тогда будьте аккуратны, так как будет расходоваться трафик, если у вас не безлимитный интернет.
4. После этого нажмите по кнопке «Освободить место». Лишние фотографии и видео, которые уже загружены в облако, будут удалены с телефона.

Перед тем как нажимать «Освободить место», убедитесь, что резервная копия действительно завершилась. Если удалить файл с телефона до загрузки в облако, он может пропасть. Для проверки откройте несколько последних фото в Google Фото и посмотрите, нет ли значка ожидания загрузки. Особенно аккуратно работайте с большими видео – они могут загружаться долго, даже если фото уже синхронизировались.

Если у вас облако уже забито, то вы можете зайти туда и удалить лишние фотки. Или можно загрузить их на компьютер.

Про другие облачные хранилища можете почитать тут.

Еще один хороший вариант – перенести фото и видео на внешний жесткий диск, SSD или флешку через компьютер. Обычно больше всего места занимает папка DCIM, где лежат фото с камеры, и папки Pictures, Movies, Download, WhatsApp, Telegram. Если подключаете телефон к ПК по USB, на экране смартфона выберите режим «Передача файлов». После копирования не удаляйте все сразу – сначала откройте несколько файлов на компьютере и убедитесь, что они нормально скопировались.

ШАГ 2: Очистка корзины

Многие пользователи удаляют фото и видео, но свободного места почему-то не становится больше. Причина простая – файлы могут лежать в корзине. В Google Фото, галерее Samsung, Xiaomi, HONOR, realme и других оболочках удаленные медиафайлы часто хранятся еще какое-то время. Это удобно, если вы случайно стерли важный снимок, но для очистки памяти это может мешать.

Откройте вашу «Галерею» или «Google Фото» и найдите раздел «Корзина», «Недавно удаленные» или «Удаленные файлы». Если вы точно уверены, что эти файлы больше не нужны, очистите корзину вручную. То же самое проверьте в приложении «Files» или «Мои файлы», если оно есть на телефоне. Более подробно про этот раздел я уже писал отдельно – где находится корзина на Android.

Простой пример. Вы удалили 200 видео из галереи и думаете, что освободили 20 ГБ. Но телефон переместил их в корзину, а не стер окончательно. В итоге память все равно занята. Пока вы не очистите корзину, Android может продолжать показывать нехватку места.

ШАГ 3: Лишние программы

Если нам все равно не хватает памяти на Андроиде, то мы можем удалить некоторые приложения. Как правило, пользователь за весь период использования телефона устанавливает очень много программ. Поэтому я советую пройтись и удалить лишние. Откройте основной раздел со всеми установленными приложениями. Далее удалите те, которые вам уже не нужны. Для этого устанавливаем палец поверх иконки, пока не появится окошко – далее выбираем команду «Удалить».

Если через рабочий стол приложение не удаляется, зайдите в «Настройки» – «Приложения» – выберите нужную программу – «Удалить». На некоторых телефонах предустановленные приложения удалить нельзя, но их можно отключить. Отключение не всегда освобождает много памяти, зато приложение перестает обновляться, висеть в фоне и занимать лишние ресурсы. Только не отключайте системные сервисы Google, «Телефон», «Сообщения», «Настройки», «Клавиатуру» и другие важные компоненты, если не понимаете, за что они отвечают.

Также можно открыть Google Play, нажать по аватарке, перейти в «Управление приложениями и устройством» – «Управление» и отсортировать приложения по размеру или по последнему использованию. Так вы быстро увидите тяжелые игры и программы, которые давно не запускали. Иногда одна старая игра занимает больше места, чем десяток обычных приложений. Если приложение нужно редко, проще удалить его, а потом поставить заново.

ШАГ 4: Использование программы «Files»

Files или «Files by Google» – это официальная программа от Google, которая напрямую работает с операционной системой Android. Она активно собирает данные о программах, загрузках, медиафайлах и внутренней памяти телефона. Найдите и откройте ее. После короткого сканирования ниже в разделе «Ненужные файлы» вы увидите размер места, которое можно очистить. Жмем по кнопке «Освободить».

Подтверждаем «Удаление» – после этого лишний кеш и временные данные будут удалены. Но они будут удалены не все – об этом я чуть позже расскажу в другой главе. После чистки пролистайте чуть ниже, вы увидите список различных разделов, которые можно очистить по мнению этой программы. Можете зайти в каждый и посмотреть, что можно удалить – это лучше делать вручную, чтобы не стереть ничего лишнего.

В Files удобно смотреть большие файлы, скачанные APK, дубликаты, старые скриншоты, видео и файлы из папки «Загрузки». Но не нажимайте удаление без просмотра, если там есть документы, архивы, записи диктофона или файлы для работы. Программа обычно предлагает безопасные варианты, но последнее решение все равно за вами. Если видите файл и не понимаете, что это такое, лучше сначала откройте его или посмотрите, в какой папке он лежит.

Что можно удалять чаще всего. Старые APK-файлы, ненужные видео, дубликаты фото, скриншоты, скачанные документы, мемы и ролики из мессенджеров. А вот папки с названиями приложений, резервные копии и файлы с непонятными расширениями лучше удалять только после проверки. Иногда там лежат данные игр, офлайн-карты, проекты редакторов или рабочие документы.

ШАГ 5: Встроенная очистка памяти в настройках

На многих Android телефонах есть собственная встроенная очистка памяти. На Samsung это может быть раздел «Обслуживание устройства» или «Батарея и обслуживание устройства». На Xiaomi, Redmi и POCO часто есть приложение «Безопасность» с пунктом «Очистка». На HONOR, Huawei, realme и OPPO тоже обычно есть свои инструменты обслуживания.

Откройте «Настройки» и в поиске напишите «память», «хранилище», «очистка» или «storage». Далее посмотрите, что система предлагает удалить. Обычно там видны категории: приложения, изображения, видео, аудио, документы, загрузки, кеш и системные файлы. Это удобно, потому что вы сразу понимаете, что именно съело место. Если больше всего занимает «Видео», чистить кеш браузера почти бесполезно – нужно идти в галерею, мессенджеры и папку загрузок.

Если в разделе памяти есть пункт «Освободить место», можно начать с него. Но я все равно советую открывать категории вручную. Например, телефон может показать, что много места занимают «Другие файлы» или «Система». Полностью очистить этот раздел одной кнопкой часто нельзя, потому что туда попадают данные приложений, кеш, временные файлы, эскизы фото и служебные данные. В таком случае идем по шагам ниже – чистим мессенджеры, браузер, загрузки и кеш крупных программ.

ШАГ 6: Сторонняя программа

Память на телефоне занята, а удалять нечего, но есть выход. В этой главе мы можем использовать стороннюю программу для очистки. Раньше я советовал CCleaner, потому что на отдельных старых смартфонах он действительно помогал найти лишний кеш, который не показывали встроенные инструменты. Но сейчас я бы использовал такие программы аккуратнее и только после встроенной очистки, Files by Google и ручной проверки больших файлов.

Files – это классная прога, но она не всегда удаляет все и может оставлять часть мусора. На старых телефонах это особенно заметно: кеш приложений, миниатюры, временные файлы браузеров и мессенджеров могут занимать много места. CCleaner или похожие программы иногда помогают это найти быстрее. Их минус в том, что они могут показывать рекламу, предлагать платную версию, просить лишние разрешения и висеть в фоне.

Скачиваем такую программу только из Google Play и запускаем быструю очистку. Возможно, придется закрыть рекламу или отказаться от платной версии. Далее смотрим, что именно программа предлагает удалить. Я не советую вслепую давать доступ ко всему подряд, включать сомнительные «ускорители» и разрешать постоянную работу в фоне. Для очистки памяти нам нужен простой сценарий: просканировали, удалили очевидный мусор, закрыли программу.

Если вы все же боитесь, что программа каким-то образом будет тратить электроэнергию или как-то тормозить смартфон – просто после этого удалите ее. И не ставьте сразу несколько «чистильщиков». Они не умножают результат, а часто только занимают память, показывают уведомления и спорят друг с другом за доступ к системе. Если телефон старый и памяти мало, лишняя программа для очистки сама может стать частью проблемы.

Не скачивайте чистильщики из APK-файлов с неизвестных сайтов. Под видом очистки памяти можно легко поставить рекламный мусор, вредоносную программу или приложение, которое будет собирать лишние данные. Если уж используете сторонний инструмент, берите его только из Google Play и внимательно смотрите разрешения.

ШАГ 7: Перенос данных на SD-карту

Если у вас на смартфоне есть SD накопитель, то вы можете некоторые данные перенести туда. Это касается фотографий, видео, музыки, документов и некоторых приложений. Обычную информацию проще перекинуть с компьютера, подключившись к нему через USB-порт. Вы можете также установить некоторые программы туда же – об этом подробно написано тут.

Но тут есть нюанс. На многих современных Android телефонах приложения нельзя нормально переносить на карту памяти или эта функция работает ограниченно. Даже если кнопка переноса есть, часть данных все равно останется во внутренней памяти. Игры, банковские приложения, мессенджеры и системные программы часто не переносятся полностью. Поэтому SD-карта лучше всего подходит для фото, видео, музыки, фильмов, документов и резервных копий, а не для полного решения проблемы с приложениями.

Если в камере есть настройка сохранения на SD-карту, включите ее. Обычно путь такой: «Камера» – «Настройки» – «Место сохранения» – «SD-карта». Название пункта может отличаться. После этого новые фото и видео будут сразу уходить на карту памяти, а не забивать внутреннее хранилище. Старые файлы можно перенести вручную через «Files», «Мои файлы» или через компьютер.

Важное предупреждение. SD-карта может выйти из строя быстрее, чем внутренняя память телефона, особенно если она дешевая или старая. Не храните на ней единственную копию важных фото, документов и видео. Лучше иметь хотя бы одну резервную копию на компьютере, внешнем диске или в облаке.

ШАГ 8: Очистка кеша браузера

Если вы активно пользуетесь браузером, то он постоянно накапливает в себе большое количество кеша, который используется для быстрой подгрузки одних и тех же сайтов. Размер кеша может доходить до нескольких гигабайтов. В «Настройках» зайдите в раздел «Приложения» и найдите ваш браузер. В нем нужно перейти в пункт «Хранилище и кеш» и очистить весь кеш, который там есть.

Можно чистить кеш и прямо из самого браузера. Например, в Chrome откройте меню с тремя точками, перейдите в «История» – «Очистить историю», выберите «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше» и подтвердите очистку. Файлы сайтов удалятся, и часть страниц потом будет открываться чуть медленнее при первом запуске. Это нормально, потому что браузеру нужно заново скачать временные данные.

Не путайте две кнопки. «Очистить кеш» обычно безопасно. А вот «Очистить хранилище» или «Очистить данные» может удалить входы на сайты, настройки браузера, сохраненные файлы и часть локальной информации. Если не уверены, сначала очищайте только кеш.

Если хотите подробнее разобраться, что это вообще такое, почитайте отдельный материал – что такое кеш память в телефоне и как ее очистить.

Не торопитесь закрывать эту главу – то же самое сделайте и с другими программами, которыми вы активно пользуетесь. Это касается мессенджеров и социальных сетей: VK, Одноклассники, Instagram, Telegram, WhatsApp и других приложений. Именно они часто незаметно забивают память фотографиями, голосовыми сообщениями, видео, стикерами, документами и временными файлами.

ШАГ 9: Чистим мессенджеры

Мессенджеры – одна из главных причин, почему память на Android внезапно заканчивается. Вам прислали видео, голосовые, фотографии, документы, смешные ролики, а телефон все это сохранил. Через несколько месяцев один WhatsApp или Telegram может занимать несколько гигабайт. При этом пользователь смотрит в галерею и думает: «Да у меня почти нет фото, откуда занята память?».

В WhatsApp откройте «Настройки» – «Хранилище и данные» – «Управление хранилищем». Там можно увидеть большие файлы, часто пересылаемые ролики и самые тяжелые чаты. Удаляйте только то, что точно не нужно. Если не хотите потерять важные переписки и медиа, сначала проверьте резервную копию. Подробно этот способ описан здесь – как почистить WhatsApp на Android.

В Telegram откройте «Настройки» – «Данные и память» – «Использование памяти». Там можно очистить кеш и настроить срок хранения медиафайлов. Это удобно: файлы удаляются с телефона, но часто остаются доступными в облаке Telegram, если они не были удалены из чата. В VK, Одноклассниках и других приложениях тоже ищите разделы «Память», «Кеш», «Данные» или «Хранилище». Иногда одна настройка автозагрузки медиа решает проблему на будущее.

ШАГ 10: Папка «Загрузки» и большие файлы

Откройте приложение «Files», «Мои файлы» или любой файловый менеджер и зайдите в папку «Download» или «Загрузки». Там часто лежат старые APK-файлы, документы, архивы, скачанные видео, установщики, PDF, картинки и файлы, которые давно не нужны. Именно эта папка часто забывается, потому что в галерее эти файлы могут не отображаться.

Отсортируйте файлы по размеру и посмотрите, что занимает больше всего места. Видео, архивы и APK можно удалить, если они больше не нужны. Документы сначала откройте и проверьте. Если файл нужен, перенесите его на компьютер или в облако, а уже потом удалите с телефона. Не удаляйте папки Android, DCIM, Pictures, WhatsApp, Telegram и похожие целиком без понимания – там могут быть нужные данные.

ШАГ 11: Офлайн-карты, музыка, фильмы и игры

Если вы пользуетесь навигаторами, музыкальными сервисами, онлайн-кинотеатрами и играми, проверьте скачанный офлайн-контент. Карты городов, плейлисты, серии, фильмы и игровые ресурсы могут занимать огромный объем. При этом они не всегда видны как обычные файлы в галерее.

Откройте каждое крупное приложение и посмотрите его настройки памяти. В Яндекс Картах, Google Картах, 2ГИС, YouTube, YouTube Music, Spotify, VK Музыке, Кинопоиске и похожих сервисах обычно есть раздел скачанных файлов. Удалите города, фильмы, плейлисты и серии, которыми уже не пользуетесь. Если интернет у вас нормальный, часть контента проще потом скачать заново, чем постоянно держать в памяти телефона.

ШАГ 12: Если пишет «Система» или «Другое» занимает слишком много

На некоторых телефонах в разделе памяти есть непонятная категория «Другое», «Прочее» или «Система». Пользователь видит там 20-40 ГБ и не понимает, что удалять. Обычно туда попадает все, что Android не смог красиво разложить по категориям: кеш приложений, временные файлы, данные мессенджеров, эскизы, остатки обновлений, файлы игр, офлайн-контент и служебные данные.

Одной волшебной кнопки для полной очистки этого раздела чаще всего нет. Начните с мессенджеров, браузеров, Files by Google, загрузок, корзины и тяжелых приложений. После каждого шага проверяйте память снова. Если категория «Другое» все равно огромная, откройте «Настройки» – «Приложения» и отсортируйте программы по размеру, если такая сортировка доступна. Часто виновник находится быстро: Telegram, WhatsApp, браузер, игра, видеоредактор или приложение с фильмами.

Если ничего не помогает, можно сделать резервную копию важных данных и выполнить полный сброс телефона. Это крайний вариант, потому что он удаляет приложения, настройки и файлы с устройства. Перед этим обязательно сохраните фото, видео, документы, контакты и проверьте, что помните пароль от Google-аккаунта. Инструкция на крайний случай есть здесь – как сбросить Android до заводских настроек.

FAQ для новичков

Почему телефон пишет «Недостаточно памяти», хотя я почти ничего не скачивал?
Память могут занимать не только ваши видимые файлы. Много места забирают кеш приложений, видео из мессенджеров, папка «Загрузки», офлайн-карты, музыка, обновления, корзина и данные игр. Поэтому смотреть нужно не только галерею, но и раздел «Хранилище» в настройках.

 

Можно ли просто очистить кеш всех приложений?
Да, обычно кеш можно очищать без серьезных последствий. Но не путайте его с данными приложения. Если нажать «Очистить данные» или «Очистить хранилище», приложение может сброситься как после новой установки.

 

Что лучше удалить в первую очередь?
Сначала проверьте видео, фото, корзину, папку «Загрузки», WhatsApp, Telegram и большие игры. Обычно именно там можно быстро освободить несколько гигабайт. После этого уже имеет смысл чистить кеш браузера и приложений.

 

Почему после удаления фото память не освободилась?
Скорее всего, фото и видео попали в корзину. Откройте Google Фото или галерею, найдите «Корзина» или «Недавно удаленные» и очистите ее вручную. Только сначала убедитесь, что там нет нужных файлов.

 

Стоит ли ставить CCleaner или другой чистильщик?
Можно, но я бы делал это только после встроенных средств Android и Files by Google. Скачивайте такие программы только из Google Play, не давайте лишние разрешения и удаляйте приложение после очистки, если не планируете им пользоваться.

 

Поможет ли SD-карта решить проблему навсегда?
Не всегда. На карту удобно переносить фото, видео, музыку и документы. Но многие приложения полностью на SD-карту не переносятся, а часть данных все равно остается во внутренней памяти.

 

Почему раздел «Система» или «Другое» такой большой?
Туда могут попадать временные файлы, кеш, данные приложений, эскизы, офлайн-контент и служебные файлы Android. Чистить его нужно не одной кнопкой, а через удаление мусора в приложениях, мессенджерах, загрузках и настройках памяти.

На этом все, дорогие друзья. Вы можете задавать свои дополнительные вопросы в комментариях ниже. До встречи на портале WiFiGiD.RU. Всем добра и берегите себя.