Телефон не реагирует на прикосновения: что делать?

Всем привет! Сегодня мы будем разбираться, что делать если не реагирует сенсор на вашем телефоне. В первую очередь нужно проделать несколько действий, которые в теории должны помочь. После каждого из действий ниже пробуйте проверить сенсор.

• Аккуратно протрите весь передний дисплей сухой тряпкой. Если вы видите явное скопление грязи, пыли – попробуйте удалить их со всего экрана.
• Посмотрите не поврежден ли экран, нет ли трещин или каких-то других дефектов.
• Иногда защитное стекло или пленка мешают работе сенсора. Попробуйте убрать их с экрана.
• Снимите чехол.
• Вытащите SIM-карту или карту памяти.

Нужно понимать, что с сенсором могут быть проблемы как с аппаратной, так и программной частью. Все способы, которые я описал в статье ниже решают проблему с программным обеспечением и системой. Если они не помогут, значит у вас есть поломка со стороны железа и стоит обратиться за технической помощью в сервисный центр. Возможно, есть поломка самого датчика или платы, на которой он установлен.

ШАГ 1: Перезагрузка

Для начала нужно перезагрузить операционную систему. Возможно, у вас зависли какие-то службы, которые отвечают за работу датчиков. Зажимаем боковую кнопку «Питания», пока не вылезет вот такое вот окошко – здесь нужно выбрать кнопку «Перезагрузка».

Если у вас телефон фирмы Samsung, то вы можете выполнить жесткую перезагрузку – для этого одновременно зажимаем кнопки «Питания» и «Понижения громкости (-)».

ШАГ 2: Обновление системы

Бывают случаи, когда в проблеме виновата сама операционная система. Как правило, в таком случае проблема носит массовый характер, и разработчики быстро выпускают обновления. Если у вас обычный Android, зайдите в «Настройки», пролистайте до раздела «Система» (или «О телефоне») и откройте пункт «Обновление системы». Подождите, пока смартфон проверит наличие обновление. Далее просто скачиваем и устанавливаем новые компоненты ОС.

У Xiaomi сам раздел называется – «Обновление компонентов».

У Samsung название будет другим – «Обновление ПО». Переходим туда и жмем по кнопке «Загрузка и установка». Если вы подключены не к Wi-Fi, уберите нижнюю настройку, чтобы загрузить обнову через мобильный интернет.

ШАГ 3: Безопасный режим и проверка стороннего ПО

Мешать работе системы и встроенным службам могут сторонние приложения, которые были ранее установлены. Чтобы это проверить, нам нужно запустить телефон в безопасном режиме. На большинстве Android телефонов делается это следующим образом. Зажимаем кнопку «Питания». Далее просто зажимаем палец поверх кнопки «Выключения». Далее всплывёт надпись «Безопасный режим» – просто тапаем по ней.

Правда действует этот вариант не для всех Андроидов. Вот другие варианты запуска:

• Полностью выключаем телефон. После этого включаем. Когда начнет отображаться логотип, одновременно зажимаем кнопки повышения и понижения громкости.
• Все то же самое, что и в предыдущем варианте, только зажимаем кнопку понижения громкости.
• На некоторых редких прошивках нужно одновременно зажать кнопки «Питания» и «Понижение громкости». «Safe Mode» может загрузиться сразу, но на некоторых прошивках нужно выбрать этот режим из вспомогательного меню. Для выбора использует кнопки громкости и «Питания».
• Если у вас есть кнопка «Меню» (внизу в центре смартфона) – при включении нужно просто её зажать.

Сообщение «Безопасный режим» – будет висеть в левом нижнем углу экрана. После загрузки проверьте сенсор любым доступным способом. Если с ним все будет в порядке, вам нужно будет постараться найти и удалить проблемное приложение. Вспомните, что вы установили ранее, после чего началась эта проблема. Далее приложение нужно удалить.

1. Перейдите в «Настройки» и найдите там раздел «Приложения».

2. Откройте «Все приложения» и найдите проблемное ПО.

3. После этого просто удаляем его.

4. Таким образом вы можете удалить все лишние программы. Плюс – освободить лишнее место. После всего проделанного, чтобы вернуться в обычный режим – просто перезагрузите телефоне.

ВНИМАНИЕ! Если вы не можете выйти из безопасного режима – читаем эти рекомендации (ссылка).

ШАГ 4: Сброс настроек

Если есть проблемы с ОС – можно попробовать выполнить сброс некоторых настроек, чтобы вернуть конфигурацию в естественное состояние. Перейдите в «Настройки». Откройте раздел «Система» и найдите пункт сброса.

Смотрите, у нас есть несколько пунктов. Начнем с самого простого. Сначала делаем сброс настроек Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth. И дополнительно сразу же делаем сброс настроек приложений. После этого перезагрузите телефон и проверьте, чтобы сенсор работал нормально. Если телефон не реагирует на прикосновения или делает это неправильно, нам нужно сделать тотальный сброс. Но прежде чем мы начнем, вам нужно скинуть важные данные в облако или на компьютер.

Читаем – как перекинуть важные данные с телефона на компьютер.

Можно также попробовать сделать резервную копию (бэкап) вашей Android системы. Таким образом все настройки и установленные программы вместе с данными сохранятся.

Как только все фотографии, видео и другая важная информация будут в безопасности – делаем полный сброс.

ШАГ 5: Калибровка

Если сенсор и экран не работают или реагируют неправильно – можно попробовать использовать специальную программу, которая позволит исправить настройки самого смартфона. Откройте Play Market и найдите программу «Touchscreen Calibration» (Калибровка сенсорного экрана). Установите и запустите её. После запуска нажмите по кнопке «Калибровать». Далее четко выполняйте инструкции, которые вы увидите на экране. Одно нажатие, два нажатия, сведение пальцев и т.д. Самое главное в этот момент делать то, что написано на экране. В конце вы увидите сообщение, что калибровка прошла успешна.

Эта программа помогает, если телефон не реагирует на касание к экрану, либо если сенсор плохо работает. На этом все, дорогие друзья портала WiFiGiD.RU. Если у вас все же что-то не получилось – пишите в комментариях в самом низу статьи. Всем добра!