Smart View не видит и не подключается к телевизору: решение

Привет всем! Сегодня мы поговорим о проблеме, когда Smart View или SmartThings не видит телевизор Samsung. Самое главное – не паниковать. Такое может произойти с каждым, и чаще всего причина не в поломке телевизора, а в сети, разрешениях на телефоне, старом приложении или неправильном способе подключения.

Введение

Сразу важное уточнение. Старое отдельное приложение Samsung Smart View уже нельзя считать актуальным основным способом подключения. На многих телефонах его уже нет в магазинах приложений, а Samsung давно перевела управление телевизорами в SmartThings. При этом название «Smart View» никуда полностью не пропало: на смартфонах Samsung Galaxy это часто встроенная функция в шторке быстрых настроек для повтора экрана на телевизор.

Проще говоря:

• SmartThings – приложение для управления телевизором как пультом и добавления ТВ в умный дом.
• Smart View на Samsung Galaxy – функция трансляции экрана телефона на телевизор.
• AirPlay – способ передачи изображения с iPhone и iPad на совместимые телевизоры Samsung.
• Wi-Fi Direct / Screen Mirroring / Miracast – похожие технологии для беспроводной передачи изображения, которые могут называться по-разному в разных моделях.

Именно сегодня я и столкнулся с этой проблемой при подключении своего смартфона к телевизору. И сейчас я расскажу, как можно с ней справиться. Но в первую очередь давайте сделаем правильное подключение.

Подключение

1. В первую очередь нужно проверить, что телевизор подключен к одной сети вместе с телефоном. При этом телик может быть подключен как по проводу, так и по Wi-Fi. Самое главное, чтобы подключение было к одному роутеру.

Тут есть частая ошибка. Телефон может быть подключен к Wi-Fi 5 ГГц, а телевизор к Wi-Fi 2,4 ГГц. Обычно это нормально, если обе сети раздаются одним роутером и не изолированы друг от друга. Но если у вас Mesh, усилитель, гостевая сеть или два разных роутера, устройства могут оказаться как бы в разных сетях. В таком случае телефон просто не увидит телевизор, хотя интернет на обоих устройствах работает. Для проверки подключите и телефон, и телевизор к одной и той же Wi-Fi сети с одинаковым названием.

Если телевизор вообще не подключен к интернету, сначала настройте сеть на самом ТВ. Подробно это разобрано в отдельной инструкции: как подключить Wi-Fi к телевизору Samsung.

2. Дальше выбираем правильный способ подключения. Если вам нужен пульт на телефоне – устанавливаем SmartThings из Google Play, Galaxy Store или App Store. Если нужно просто вывести экран телефона на телевизор – на Samsung Galaxy открываем шторку быстрых настроек и ищем «Smart View».

Старое приложение Samsung Smart View я уже не советую искать как основной вариант. Оно может оставаться у тех, кто установил его раньше, но на новых телефонах и в новых магазинах приложений ситуация может отличаться. Поэтому для управления телевизором используем SmartThings. Для дублирования экрана используем встроенную функцию Smart View на Samsung Galaxy, «Трансляция» или «Беспроводной дисплей» на других Android-смартфонах, а на iPhone – «Повтор экрана» через AirPlay, если ваш телевизор это поддерживает.

3. После запуска SmartThings нажмите на добавление устройства, выберите телевизор Samsung и подтвердите подключение на экране ТВ. Иногда телевизор попросит ввести PIN-код или нажать «Разрешить» на пульте.

Если вы используете Smart View из шторки Samsung Galaxy, порядок обычно такой:

• Включите телевизор.
• Подключите телефон и телевизор к одной Wi-Fi сети.
• Проведите пальцем сверху вниз, чтобы открыть шторку быстрых настроек.
• Найдите кнопку «Smart View».
• Выберите свой телевизор из списка.
• На телевизоре подтвердите подключение, если появится запрос.

Если у вас iPhone, откройте «Пункт управления», нажмите «Повтор экрана» и выберите телевизор Samsung. Но этот способ работает только на моделях с поддержкой AirPlay. Если телевизор не поддерживает AirPlay, iPhone напрямую через Smart View к нему не подключится. Более подробно про подключение устройств Apple можно посмотреть здесь: Wi-Fi Direct и повтор экрана на iPhone.

После этого коннект должен уже произойти. Далее вы можете пользоваться телефоном как пультом дистанционного управления, отправлять фото и видео на экран или дублировать экран смартфона. Но иногда могут возникать трудности в подключении.

Поддерживаемые телевизоры

В первую очередь нужно посмотреть – поддерживает ли телевизор данную функцию. Также хочу отметить, что если на аппарате не установлена система Smart TV, сзади нет LAN-порта для подключения к сети и нет встроенного Wi-Fi, то, к сожалению, ваш «ящик» SmartThings, Smart View и нормальное беспроводное подключение поддерживать не будет.

Старые модели Samsung Smart TV могут поддерживать одни функции и не поддерживать другие. Например, телевизор может подключаться к Wi-Fi и запускать приложения, но не работать с новым SmartThings так, как свежие модели. Или наоборот – телефон видит телевизор как устройство для трансляции, но не дает полноценный пульт. Это нормально, потому что у Samsung менялись платформы, приложения и набор функций.

Ниже примерная логика по сериям:

НЕ ВСЕ МОДЕЛИ ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ! Даже если телевизор Samsung Smart TV, это еще не гарантия полной совместимости со всеми функциями Smart View, SmartThings, AirPlay или Screen Mirroring. Точную поддержку лучше смотреть по полной модели телевизора, которая указана на наклейке сзади корпуса или в меню «Поддержка» – «Об этом телевизоре».

Если у вас возникли трудности в определении, какая модель поддерживает подключение с телефона, то можете писать свои вопросы в комментариях ниже. Только не забудьте указать полное название модели. Не просто «Samsung 43 дюйма», а именно код вроде UE43…, QE55…, UN…, QN… и так далее.

Если телевизор старый, но вам нужно просто вывести фото, видео или экран телефона, иногда проще использовать не SmartThings, а Wi-Fi Direct, Miracast-адаптер или ТВ-приставку. Подробно про этот способ есть отдельная статья: как пользоваться Wi-Fi Direct с телевизором.

Не находит телевизор Самсунг Смарт ТВ

Иногда проблема происходит именно со стороны приложения и операционной системы телефона. Поэтому в первую очередь полностью закройте приложение SmartThings, а затем откройте его снова. Если не помогло – удалите приложение, перезагрузите смартфон и установите SmartThings заново из официального магазина приложений.

На Android дополнительно проверьте разрешения приложения. SmartThings может просить доступ к геолокации, Bluetooth, локальной сети и устройствам рядом. Это не всегда нужно для «слежки», как многие думают. Часто Android без этих разрешений просто не дает приложению искать устройства в локальной сети. Если запретить доступ, телевизор может не появиться в списке.

На iPhone проверьте разрешение «Локальная сеть». Для этого откройте «Настройки» – SmartThings и разрешите доступ к локальной сети. Если это разрешение выключено, приложение может не видеть телевизор, хотя телефон и телевизор подключены к одному роутеру.

Дальше перезагрузите роутер. Для этого подойдите к нему и нажмите кнопку питания, если она есть. Если боитесь нажать на что-то не то, просто выдерните блок питания из розетки. Подождите 1-2 минуты и включите обратно. После этого перезагрузите телевизор: не просто выключите с пульта, а отключите его от розетки примерно на минуту. Затем включите телевизор и снова попробуйте подключиться.

Также проверьте, что телевизор подключен к маршрутизатору. Если он подключен по кабелю, кабель должен идти именно в ваш роутер, а не в отдельную приставку или коммутатор с другой сетью. Если телевизор подключен по Wi-Fi, проверьте состояние сети в меню ТВ. Общая инструкция по подключению телевизоров к беспроводной сети есть здесь: как подключить телевизор к Wi-Fi.

Если телефон подключен к гостевой сети Wi-Fi, телевизор почти наверняка не будет найден. В гостевой сети обычно включена изоляция клиентов: устройства видят интернет, но не видят друг друга.

Что проверить на роутере

Очень часто Smart View не видит телевизор Samsung не из-за телефона и не из-за телевизора, а из-за настроек роутера. Особенно это актуально, если у вас новый роутер, Mesh-система, усилитель Wi-Fi, гостевая сеть или несколько точек доступа.

Проверьте следующие пункты:

• Телефон и телевизор подключены к одной домашней сети, а не к разным роутерам.
• Телефон не сидит в гостевой Wi-Fi сети.
• В роутере отключена изоляция клиентов Wi-Fi, если такая настройка есть.
• Телевизор не подключен к VPN, прокси или отдельной сети.
• На телефоне отключен мобильный VPN, который может ломать локальный поиск устройств.
• Роутер не блокирует multicast, UPnP или обнаружение устройств в локальной сети.

Если у вас два диапазона Wi-Fi – 2,4 и 5 ГГц – попробуйте временно подключить телефон и телевизор к одной и той же сети 2,4 ГГц. Да, это не всегда обязательно, но для проверки очень удобно. Если после этого телевизор появился, значит проблема была в разделении сетей, усилителе или настройках роутера.

Что проверить на телевизоре

На телевизоре Samsung откройте настройки сети и убедитесь, что интернет работает. Запустите YouTube, браузер или любое приложение, которому нужен интернет. Если приложения не открываются, сначала решаем проблему с подключением ТВ к сети, а уже потом Smart View и SmartThings.

Дальше проверьте разрешения подключения внешних устройств. В разных моделях пункты меню могут называться немного по-разному, но логика такая:

• Откройте «Настройки».
• Перейдите в «Общие» или «Подключение».
• Откройте «Диспетчер внешних устройств» или похожий раздел.
• Найдите «Диспетчер подключения устройств».
• Проверьте список разрешенных и заблокированных устройств.

Если раньше вы случайно нажали «Запретить» при подключении телефона, телевизор мог запомнить этот запрет. В таком случае удалите телефон из черного списка или сбросьте список подключенных устройств. После этого попробуйте подключиться заново и внимательно подтвердите запрос на экране телевизора.

Также не забывайте про обновление прошивки телевизора. На Samsung обычно путь такой: «Настройки» – «Поддержка» – «Обновление ПО» – «Обновить сейчас». На старых телевизорах названия пунктов могут отличаться. Если телевизор давно не обновлялся, новые версии SmartThings или телефона могут работать с ним хуже.

Если нужен именно повтор экрана

Если ваша задача – показать экран телефона на телевизоре, не всегда нужно приложение SmartThings. На Samsung Galaxy проще использовать кнопку «Smart View» в шторке быстрых настроек. На других Android-смартфонах функция может называться «Трансляция», «Беспроводной дисплей», «Screen Cast», «Miracast» или «Дублирование экрана».

Если телефон не находит телевизор:

• Включите телевизор и оставьте его на главном экране.
• Подключите телефон и ТВ к одной Wi-Fi сети.
• Отключите VPN на телефоне.
• Перезагрузите телефон и телевизор.
• Проверьте, не заблокирован ли телефон в настройках ТВ.
• Попробуйте подключение не через приложение, а через системную кнопку трансляции.

Если у вас компьютер или ноутбук на Windows и вы хотите вывести экран на телевизор, там используется другая логика. Обычно нужно нажать Win + K и выбрать беспроводной дисплей. Более подробно про эту технологию можете почитать тут: что такое Wireless Display и как подключить беспроводной экран.

Если нужно передать фото и видео, а не весь экран

Если вам не нужно дублировать весь экран телефона, а нужно просто смотреть фото, видео или музыку на телевизоре, можно использовать DLNA или встроенную трансляцию из приложений. Например, в YouTube, онлайн-кинотеатрах и некоторых видеоплеерах есть значок трансляции на телевизор. Это часто работает стабильнее, чем полный повтор экрана.

DLNA удобен, когда вы хотите открыть на телевизоре файлы с компьютера, телефона или домашнего сервера. Например, фильмы лежат на ноутбуке, а смотреть их хочется на большом экране. Тогда телефон как пульт не нужен, а телевизор просто видит медиасервер в вашей домашней сети. Отдельная инструкция есть здесь: как настроить DLNA на телевизорах Samsung.

Как пользоваться

В первую очередь приложение SmartThings в разы облегчает управление большим меню через смартфон. Очень легко искать информацию в меню, настраивать телик, переключать источники, менять громкость и вводить текст. Особенно это удобно, когда нужно ввести логин, пароль, название фильма или запрос в поиске. С обычного пульта это долго, а с телефона быстрее.

При желании можно просмотреть картинки, фотографии, видео с телефона, планшета или ноутбука прямо на телевизоре. Но способ зависит от устройства. На Samsung Galaxy можно использовать Smart View. На iPhone – AirPlay, если телевизор его поддерживает. На Android других производителей – встроенную трансляцию, Miracast или приложение производителя. Если вам нужен именно телефон как пульт, подойдет SmartThings или другие приложения для управления ТВ. Про общую логику можно почитать здесь: как с телефона управлять телевизором.

Если смартфон оснащен гироскопом, то в некоторых приложениях он может использоваться как указка или контроллер. Но это зависит не только от телефона, а еще и от телевизора, приложения и конкретного способа подключения. На новых телевизорах Samsung часть функций управления удобнее реализована через SmartThings, а не через старый Smart View.

Короткий порядок действий, если ничего не помогает

Если телевизор Samsung не находится, я бы действовал вот так:

1. Перезагрузил телефон, телевизор и роутер.
2. Проверил, что телефон и телевизор в одной Wi-Fi сети.
3. Отключил VPN на телефоне.
4. Убедился, что телефон не подключен к гостевой сети.
5. Проверил интернет на самом телевизоре.
6. Удалил и заново установил SmartThings.
7. Разрешил приложению доступ к локальной сети, геолокации и Bluetooth.
8. Проверил список заблокированных устройств на телевизоре.
9. Обновил ПО телевизора.
10. Попробовал подключиться через системную кнопку Smart View или «Трансляция», а не через приложение.

Если после всех проверок телефон все равно не видит телевизор, попробуйте другой телефон. Так сразу станет понятно, где проблема: в смартфоне, телевизоре или домашней сети.

FAQ

Почему я не могу найти приложение Samsung Smart View в магазине?

Потому что старое отдельное приложение Smart View уже не является основным актуальным способом подключения. Для управления телевизором используйте SmartThings. А если у вас Samsung Galaxy и нужно дублировать экран, ищите «Smart View» в шторке быстрых настроек.

 

Телефон и телевизор подключены к Wi-Fi, но ТВ не находится. Почему?

Чаще всего они подключены не к одной локальной сети. Например, телефон сидит в гостевой сети, телевизор подключен к другому роутеру, включена изоляция клиентов или работает VPN. Подключите оба устройства к одной обычной домашней сети и перезагрузите роутер.

 

Можно ли подключить iPhone к телевизору Samsung через Smart View?

Через Smart View – обычно нет. На iPhone используется «Повтор экрана» через AirPlay, если телевизор Samsung поддерживает AirPlay. Если AirPlay нет, можно использовать ТВ-приставку, HDMI-адаптер или приложения с трансляцией внутри конкретного сервиса.

 

Почему SmartThings видит телевизор, но не может подключиться?

Возможные причины: телевизор не подтвердил доступ, телефон раньше был заблокирован в настройках ТВ, старая прошивка телевизора, сбой приложения, VPN на телефоне или проблемы в роутере. Удалите телевизор из SmartThings, перезагрузите устройства и добавьте его заново.

 

Можно ли использовать телефон как пульт для Samsung TV?

Да, если телевизор поддерживается SmartThings и подключен к той же сети. В SmartThings можно менять громкость, каналы, источники, запускать приложения и использовать телефон как удобный пульт. На старых моделях набор функций может быть ограничен.

 

Нужно ли подключать телевизор и телефон именно к 2,4 ГГц?

Не обязательно. Обычно 2,4 и 5 ГГц работают в одной локальной сети, если их раздает один роутер. Но для проверки лучше временно подключить оба устройства к одной и той же Wi-Fi сети. Так проще исключить проблему с роутером, Mesh или усилителем.

 

Что делать, если телевизор старый и не поддерживает SmartThings?

Можно попробовать Screen Mirroring, Wi-Fi Direct, DLNA, HDMI-кабель, Miracast-адаптер или ТВ-приставку. Если Smart TV функций нет вообще, то без дополнительного устройства телефон к такому телевизору по Wi-Fi нормально не подключить.

Видео

YouTube