Всем привет! Сегодня столкнулся с проблемой, пытаюсь подключить свои беспроводные наушники, а на айфоне не работает блютуз. Как оказалось, проблема может быть многогранной. Иногда айфон просто не видит беспроводные наушники. Бывает, что блютуз на айфоне не находит устройства или просто с ними не сопрягается. Далее я расскажу, почему так происходит и что нужно делать. Если у вас останутся какие-то вопросы после прочтения статьи, то смело задаем их в комментариях.
Сразу уточню важный момент: под фразой «не работает Bluetooth на iPhone» могут скрываться разные проблемы. В одном случае сам переключатель Bluetooth не включается или становится серым, в другом – iPhone видит устройство, но пишет «Сбой подключения», а в третьем – наушники вообще не появляются в списке. Решения для этих ситуаций немного отличаются, поэтому лучше идти по порядку, от простого к более серьезному. Очень часто проблема оказывается не в поломке айфона, а в том, что наушники уже подключились к другому телефону, не вошли в режим сопряжения или просто разрядились.
Первые действия
В первую очередь попробуйте сделать самые простые действия. Выведите быстрое меню запуска: на iPhone с Face ID нужно провести пальцем вниз из правого верхнего угла экрана, а на старых моделях с кнопкой «Home» – снизу вверх. После этого выключите и снова включите сам «Bluetooth». Можно попробовать полностью перезагрузить смартфон. Еще раз проверьте, чтобы второе устройство было включено. На некоторых наушниках или колонках нужно включить режим сопряжения с помощью специальных кнопок.
Здесь есть один нюанс, о котором многие забывают. Кнопка Bluetooth в «Пункте управления» на iPhone не всегда полностью выключает модуль, а чаще просто разрывает текущие подключения на время. Если нужно именно полностью выключить и снова включить Bluetooth, лучше зайти в «Настройки» – «Bluetooth» и переключить ползунок там. После этого подождите 10-15 секунд и включите его обратно. Такой способ лучше помогает, если iPhone завис на старом подключении или не обновляет список доступных устройств.
Держите наушники, колонку или часы рядом с айфоном. Для обычного Bluetooth-подключения расстояние должно быть небольшим, а между устройствами не должно быть толстых стен, металлических предметов и сильных помех. Если это TWS-наушники, положите оба наушника в кейс, закройте крышку на 10 секунд, затем откройте ее и снова включите режим сопряжения. Иногда один наушник подключается отдельно, второй остается «ведомым», и из-за этого айфон видит не то устройство, которое нужно.
Если вы подключаете наушники первый раз, они должны быть не просто включены, а переведены в режим поиска. У разных моделей это делается по-разному: где-то нужно удерживать кнопку на кейсе, где-то зажать кнопку питания на самих наушниках, а где-то достаточно открыть кейс рядом с телефоном. Обычно в режиме сопряжения индикатор мигает синим, белым или красно-синим цветом. Если не уверены, как именно это делается на вашей модели, можете посмотреть общую инструкцию как подключить беспроводные наушники к телефону – там логика почти такая же, только с примерами для разных устройств.
Забыть устройство
- Перейдите в раздел «Настройки» (имеет значок шестеренки).
- Далее заходим в «Bluetooth».
- Смотрим и находим наушники или колонку, к которой вы хотите подключиться. Нажмите на восклицательный знак напротив этого аппарата.
- Откроется менюшка, где нужно нажать на кнопку «Забыть это устройство».
Как вернуть забытое устройство Bluetooth на айфон? Это можно сделать только повторно, выполнив сопряжение. Если вы его не видите в списке ближайших устройств, то проверьте, что оно включено в режим сопряжения.
После удаления устройства из памяти iPhone старое подключение стирается, и телефон будет воспринимать наушники или колонку как новое устройство. Это полезно, если раньше все работало, а потом звук начал пропадать, появился статус «Не подключено» или при нажатии на устройство ничего не происходит. Если в списке нет нужного аксессуара, значит айфон его сейчас не видит, и сначала нужно разбираться с режимом обнаружения, зарядом и расстоянием. Более подробно причины такой ситуации я разбирал в статье про то, почему Bluetooth не видит устройства.
Если вы забыли AirPods, они могут удалиться не только с этого iPhone, но и с других устройств, где используется тот же Apple Account. Это нормально для экосистемы Apple, потому что наушники привязаны к учетной записи. После повторного подключения они снова появятся на ваших устройствах. Главное – не путайте кнопку «Забыть это устройство» со сбросом самого iPhone.
Жесткая перезагрузка
Если Bluetooth все равно не работает на iPhone так как надо, то возможно идет проблема с системными файлами, которые блокируют работу «Голубого зуба». Поэтому давайте попробуем сделать жесткую перезагрузку.
Жесткая перезагрузка не удаляет фотографии, приложения, сообщения и другие данные. Это просто принудительный перезапуск телефона, который помогает, если iOS зависла, неправильно подхватила модуль Bluetooth или не дает подключиться к уже исправному аксессуару. Я обычно советую делать ее после обычной перезагрузки, если простое выключение и включение не помогло. Главное – нажимайте кнопки именно в нужном порядке для своей модели.
iPhone 4, 4S, 5, 5S, SE, 6, 6S
Зажимаем две кнопки «Power» и «Home», и держим так до тех пор, пока смартфон полностью не выключится, а потом не включится, и на экране не появится значок «Яблока». На моделях, где кнопка питания находится сверху, зажимаем верхнюю кнопку и «Home». На моделях, где кнопка питания сбоку, зажимаем боковую кнопку и «Home».
iPhone 7
Все делается примерно как и на предыдущих версиях, но есть небольшое отличие. Зажимаем кнопку «Питания», с помощью которой вы включаете смартфон, и кнопочку уменьшения громкости. Удерживаем так кнопки до тех пор, пока аппарат полностью не перезагрузится, и вы не увидите значок «Apple».
iPhone 8, 8 Plus, X и новее
- Быстро нажимаем и отпускаем кнопку увеличения громкости.
- Далее сразу же быстро нажимаем и отпускаем кнопку уменьшения громкости.
- Сразу же зажимаем «Power» и не отпускаем, пока не появится логотип компании Apple.
Не нужно долго держать кнопки громкости на новых моделях iPhone. Их нужно именно быстро нажать и отпустить, а удерживать нужно только боковую кнопку питания. Если вместо перезагрузки открылся экран выключения или экстренного вызова, значит последовательность была выполнена неправильно. В таком случае просто отмените действие и повторите заново.
Правильное подключение
Посмотрите, чтобы к уже имеющемуся iPhone не были подключены еще какие-то устройства. Возможно в данный момент идет сопряжение с какими-то колонками или гарнитурой. Можно попробовать удалить все лишние сопряжения и попробовать связать устройства вновь.
Также проверьте обратную ситуацию: сами наушники или колонка могут быть подключены не к айфону, а к другому телефону, планшету, ноутбуку или телевизору. Многие Bluetooth-наушники при включении автоматически цепляются к последнему устройству, с которым работали. Например, вчера вы слушали музыку с ноутбука, а сегодня пытаетесь подключить эти же наушники к iPhone – в итоге айфон их не видит, потому что они уже заняты старым соединением. В этом случае отключите Bluetooth на другом устройстве или удалите наушники из его списка подключений. Если речь идет о колонке, можете дополнительно посмотреть инструкцию, почему телефон не видит Bluetooth-колонку.
Попробуйте выключить аппарат, который вы хотите подключить. Потом снова включаем его и пробуем подключить вновь к нашему айфону. Проверьте, чтобы на наушниках или колонках горел индикатор – обычно он имеет голубой, синий или белый цвет.
Для некоторых устройств одного включения мало. Например, у многих TWS-наушников нужно положить оба наушника в кейс, зажать кнопку на кейсе на несколько секунд и дождаться мигания индикатора. У части полноразмерных наушников кнопка питания и кнопка сопряжения – это одна и та же кнопка, но держать ее нужно дольше обычного включения. Если наушники показываются в списке как два отдельных устройства с буквами «L» и «R», лучше сначала сбросить сопряжение самих наушников между собой. Для такой проблемы у нас есть отдельная инструкция, как соединить наушники между собой.
Если наушники или колонка подключаются к другому телефону, это хороший знак: сам аксессуар, скорее всего, живой. Если же они не видны вообще нигде, проблема может быть в самом аксессуаре, его аккумуляторе, кнопке включения или режиме сопряжения. В такой ситуации сначала зарядите устройство не 5 минут, а хотя бы 30-60 минут. После этого сделайте сброс аксессуара по инструкции производителя и попробуйте подключение еще раз.
Можно попробовать обновить операционную систему – для этого в «Настройках» переходим в раздел «Основные».
Нажимаем «Обновление ПО» и ждем пока процедура закончится.
Перед обновлением лучше подключить iPhone к зарядке и стабильному Wi-Fi. Если заряд низкий или интернет постоянно отваливается, обновление может не установиться с первого раза. В некоторых версиях iOS ошибки Bluetooth исправляются именно через обновления системы, поэтому этот шаг пропускать не стоит. Если обновление уже установлено, но проблема появилась сразу после него, все равно сделайте обычную или жесткую перезагрузку – иногда после крупного обновления беспроводные модули начинают нормально работать только после повторного запуска.
Зайдите в «Настройки» – «Основные» – «Перенос или сброс iPhone» – «Сброс». На старых версиях iOS этот пункт может называться проще: «Настройки» – «Основные» – «Сброс». Для начала нажимаем «Сбросить настройки сети». Если это не поможет, то можно попробовать выполнить сброс всех настроек.
Не нажимайте «Стереть контент и настройки», если вы просто хотите починить Bluetooth. Эта кнопка удаляет данные с телефона и возвращает его к состоянию после покупки. Нам нужен именно «Сбросить настройки сети» или, в крайнем случае, «Сбросить все настройки». Сброс сети удалит сохраненные Wi-Fi-сети, пароли от них, VPN/APN-настройки и старые Bluetooth-сопряжения, но не должен удалять ваши фото, видео и приложения.
После сброса настроек сети айфон перезагрузится, и все Bluetooth-устройства придется подключать заново. Это нормально, потому что старая база подключений очищается. Сразу после включения зайдите в «Настройки» – «Bluetooth», включите режим сопряжения на наушниках или колонке и дождитесь появления устройства в списке. Если параллельно начали плохо работать Wi-Fi или мобильная сеть, можете дополнительно посмотреть материал о том, почему на iPhone не работает Wi-Fi.
Еще один момент касается устройств, которые работают через свое приложение: фитнес-браслеты, часы, умные весы, медицинские датчики, некоторые автомобильные адаптеры и системы умного дома. Для них мало просто включить Bluetooth в настройках iPhone. Зайдите в «Настройки» – «Конфиденциальность и безопасность» – «Bluetooth» и проверьте, разрешен ли доступ к Bluetooth для нужного приложения. Если разрешение отключено, приложение может не видеть устройство, хотя сам модуль Bluetooth на айфоне работает нормально.
Можно попробовать подключить это беспроводное устройство к другому смартфону. Если сопряжение произойдет, то можно попробовать подключить другие наушники или колонку к вашему смартфону. Если проблема останется, возможно есть поломка во внутреннем Bluetooth-модуле. При этом могут наблюдаться проблемы с Wi-Fi или мобильной связью.
Если Bluetooth вообще не включается, переключатель стал серым, iPhone не видит ни одни наушники, ни одну колонку и ни один автомобиль, то это уже похоже не на обычный сбой подключения. Особенно если перед этим телефон падал, сильно нагревался, попадал под влагу или ремонтировался. В таком случае не советую бесконечно сбрасывать настройки и стирать телефон без резервной копии. Лучше сначала проверить айфон с несколькими заведомо исправными Bluetooth-устройствами, а потом уже обращаться в сервис.
Если не подключается только это устройство, то можно посмотреть в документации – есть ли совместимость этого аппарата с вашим айфоном. Иногда аксессуар рассчитан на работу только через свое приложение, иногда он поддерживает не все Bluetooth-профили, а иногда производитель просто не добавил нормальную поддержку iOS. Например, обычные Bluetooth-наушники почти всегда подключаются без проблем, а вот некоторые дешевые часы, автомобильные адаптеры или игровые контроллеры могут требовать отдельной инструкции. Также помните, что iPhone не использует Bluetooth как обычный способ передачи файлов на Android или Windows – для этого нужны другие способы передачи данных.
Вопросы и ответы
Почему iPhone видит наушники, но пишет «Сбой подключения»?
Чаще всего это старое или поврежденное сопряжение. Зайдите в «Настройки» – «Bluetooth», нажмите значок «i» рядом с устройством и выберите «Забыть это устройство». После этого выключите и снова включите наушники, переведите их в режим сопряжения и подключите заново. Если ошибка повторяется, проверьте, не подключились ли наушники к другому телефону или ноутбуку.
Почему Bluetooth в «Пункте управления» снова включается сам?
Это нормальное поведение iPhone. Кнопка в «Пункте управления» часто используется не для полного отключения Bluetooth, а для быстрого разрыва подключений. Если нужно полностью выключить модуль, откройте «Настройки» – «Bluetooth» и выключите переключатель именно там. Но для поиска и подключения аксессуаров Bluetooth, конечно, должен быть включен.
Почему айфон не видит наушники после сброса наушников?
После сброса многие наушники нужно заново перевести в режим сопряжения. Просто достать их из кейса бывает недостаточно. Обычно нужно открыть кейс и удерживать кнопку на нем, пока индикатор не начнет мигать. Если кнопки на кейсе нет, посмотрите инструкцию к своей модели – у некоторых наушников сброс и режим поиска запускаются касаниями по сенсорным площадкам.
Можно ли подключить к iPhone сразу несколько Bluetooth-устройств?
Да, к iPhone могут быть привязаны разные Bluetooth-устройства: часы, наушники, клавиатура, автомобильная система, колонка. Но звук обычно выводится на одно выбранное аудиоустройство. Если звук ушел не туда, откройте «Пункт управления», нажмите на значок выбора аудиовыхода и выберите нужные наушники или колонку. Иногда проще временно отключить лишнее устройство в разделе «Bluetooth».
Что делать, если Bluetooth не работает вместе с Wi-Fi?
Bluetooth и Wi-Fi в iPhone связаны с беспроводными модулями, поэтому иногда проблемы проявляются сразу в двух местах. Для начала перезагрузите телефон, обновите iOS и выполните «Сбросить настройки сети». Если после этого одновременно не работают Bluetooth, Wi-Fi и появляются проблемы с сетью, возможна аппаратная неисправность. В таком случае лучше проверить телефон в сервисе, особенно если он падал или контактировал с водой.
Спасибо большое, жесткая перезагрузка помогла
Там проблема в батареи были, зарядил, потом перезагрузил и все заработало
Наушники сломаны, бился пол дня.